Cara Memanfaatkan Media Sosial untuk Bantu Promosi Bisnis Anda

Jika Anda merasa melihat semakin banyak iklan bisnis saat di media sosial, Anda benar. Saat ini, 72% usaha kecil dan menengah menggunakan media sosial untuk memasarkan dan mempromosikan merek dan operasi mereka, dan 52% dari mereka memposting setiap hari. Itu seharusnya tidak mengejutkan, karena ada 3,8 miliar orang saat ini menggunakan media sosial di seluruh dunia. Di Amerika Serikat, sekitar 82% orang dewasa berusia 18-49 tahun menggunakan media sosial menurut sebuah studi oleh Pew Research.

Jadi bagaimana bisnis menggunakan media sosial untuk memasarkan dan mempromosikan bisnis mereka? Kata kuncinya adalah interaksi. Sementara banyak pengguna berharap untuk melihat iklan bisnis saat berada di media sosial, Anda tidak bisa begitu saja mulai mempromosikan menggunakan promosi penjualan atau pendekatan "beli sekarang" untuk menarik pelanggan baru. Anda harus melibatkan mereka, dengan konten organik dan informasi bermanfaat yang bernilai. Berikut statistik lain yang menunjukkan betapa pentingnya media sosial: 54% browser sosial menggunakan media sosial untuk meneliti suatu produk.

Manfaat utama lainnya dari keterlibatan adalah membantu membangun nilai merek dan loyalitas merek. Dengan membagikan berita perusahaan atau produk dan memposting video yang menghibur dan informatif, pelanggan dan calon klien akan mengenal merek Anda pada tingkat yang lebih intim. Faktanya adalah, bisnis memahami betapa kuatnya media sosial dalam hal pemasaran: 73% pemasar percaya bahwa media sosial “agak” atau “sangat” efektif dalam hal pemasaran dan promosi.

Kenali Pelanggan Anda

Salah satu kunci sukses menggunakan media sosial untuk mempromosikan bisnis Anda adalah mengenal pelanggan Anda. Dapatkan informasi tentang pelanggan Anda seperti email atau nomor telepon. Itu akan memberi Anda kesempatan untuk melakukan percakapan dua arah melalui email atau metode lain, yang akan menunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik berinteraksi dengan mereka. Gunakan informasi tersebut untuk mengarahkan calon pelanggan ke website Anda, tempat dimana mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda.

Ini juga membantu menciptakan prospek baru, yang membantu Anda meningkatkan kesadaran dan menghasilkan lalu lintas di antara pengguna baru. Plus, ingatlah untuk memanfaatkan apa yang ditawarkan media sosial: berbagi di Facebook, dan percakapan dua arah di Twitter. Pantau apa yang orang katakan dan tanggapi dalam bahasa mereka dan dengan mempertimbangkan minat mereka. Mengetahui pelanggan Anda dan berbicara bahasa mereka membantu membangun audiens yang setia.

Ketahui audiens target Anda, dan teliti kata kunci yang relevan dengan pasar itu. Gunakan mereka di postingan, iklan, dan percakapan Anda saat menanggapi postingan mereka. Tujuan Anda adalah memberikan pengalaman positif kepada calon pelanggan. Inilah alasannya: 71% konsumen yang memiliki pengalaman positif akan merekomendasikan produk Anda kepada keluarga dan teman. Anda tidak dapat membeli jenis iklan dari mulut ke mulut seperti itu.

Mengembangkan Strategi Media Sosial yang Efektif

Seperti strategi pemasaran lainnya, Anda perlu membuat strategi keseluruhan sehingga Anda dapat melakukan efisiensi dan menargetkan audiens yang tepat. Mulailah dengan demografi, psikografik, dan informasi terkait lainnya tentang pengguna atau pembeli "biasa" produk atau layanan Anda. Itu akan membantu Anda membangun fondasi untuk kampanye media sosial Anda. Ini juga akan membantu Anda memilih platform media sosial yang tepat.

Luangkan banyak waktu untuk mengembangkan media sosial. Bagaimana kedengarannya bagi audiens target Anda sama pentingnya dengan apa yang dikatakannya. Cari tahu apa yang disukai audiens target Anda. Memiliki pengetahuan ini akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan informasi yang mereka terima dengan cara yang relevan.

Menemukan Pesaing Anda

Topik apa yang pelanggan Anda ingin Anda diskusikan? Tentu, Anda tahu semakin banyak orang ingin melihat video, tetapi Anda tidak bisa begitu saja memasang video – video itu harus tentang topik yang sangat penting bagi grup target Anda. Teliti pesaing Anda – topik apa yang mereka promosikan? Platform media sosial apa yang mereka gunakan? Lakukan analisis persaingan media sosial sehingga Anda dapat mempelajari apa yang dilakukan pesaing utama Anda di media sosial.

Jika Anda tidak yakin siapa pesaing Anda, gunakan Perencana Kata Kunci Google Adwords untuk mengidentifikasi kata kunci yang paling relevan dengan merek atau produk/layanan Anda. Anda akan menemukan pencarian kata kunci teratas untuk membantu mempersempit dan menentukan pesaing Anda. Kemudian periksa untuk melihat siapa yang mencari kata kunci tersebut. Selain itu, Anda dapat mengetahui merek mana yang diikuti audiens Anda, di Facebook Audience Insights dan Twitter Analytics.

Juga, kumpulkan informasi tentang platform media sosial apa yang digunakan pesaing Anda. Ini akan membantu Anda mengembangkan strategi platform media sosial Anda. Misalnya, jika pesaing Anda menggunakan Facebook, Anda akan tahu bahwa mereka menargetkan demografis yang lebih tua, tetapi jika mereka menggunakan Instagram, misalnya, mereka mengejar audiens yang lebih muda.

Taktik lain untuk digunakan adalah Grup Facebook. Ini akan membantu menghubungkan orang-orang dengan minat yang sama dan menumbuhkan ikatan antara grup dan perusahaan Anda. Selain itu, jangan abaikan YouTube. Faktanya, 79% orang yang menggunakan Internet memiliki akun YouTube sendiri. Mereka mendapatkan banyak sekali penayangan setiap hari – lebih dari 2,3 miliar pengguna di seluruh dunia. Dan 74% orang dewasa di AS menggunakan YouTube.

YouTube juga digunakan untuk menghasilkan prospek. Mereka menyediakan berbagai alat untuk pengiklan sehingga mereka tahu siapa yang tertarik dengan produk atau layanan Anda. Anda juga dapat membuat saluran YouTube Anda sendiri, memposting video pemasaran dan informasi yang spesifik untuk target. Anda dapat menunjukkan cara menggunakan produk Anda atau memberikan informasi yang bermanfaat bagi pemirsa.

Menerapkan cara ini akan membantu Anda menggunakan media sosial untuk mempromosikan bisnis Anda dengan cara yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya. (dimasterin)