Strategi Pemasaran dengan Google Review, Apakah Efektif?

Apakah anda adalah orang yang berprofesi sebagai marketing? Bila benar, sudahkah anda mempromosikan produk anda secara online? Jika belum, anda perlu tau mengenai strategi pemasaran dengan google review.

Pada kesempatan kali ini, akan dibahas mengenai strategi pemasaran dengan google review dan se-efektif apa penggunaan google review dalam bisnis. Untuk mengetahuinya lebih lanjut, simak penjelasan di bawah ini!

 Apa Sih Google Review Itu?

Bagi anda yang telah memiliki halaman pada google bisnisku, pasti sudah tidak asing lagi dengan fitur yang satu ini. karena google review dan google my business adalah suatu layanan yang saling terintegrasi. Bahkan google review sendiri merupakan salah satu fitur yang wajib digunakan agar google bisnisku milik anda dapat berjalan lebih optimal.

Lalu bagaimanakah strategi pemasaran dengan google review? Apakah penggunaannya cukup efektif dalam bisnis?

Se-efektif Apa Marketing Dengan Google Review?

Apabila anda menginginkan sebuah reputasi yang baik terkait bisnis anda, google review dapat menjadi solusinya. Dalam beroperasi, google review bertugas untuk menampilkan tanggapan dari para pelanggan mengenai detail layanan dan produk dari suatu bisnis.

Sejak diluncurkannya, publik telah meyakini bahwa seluruh ulasan yang termuat di dalam google review adalah alami dan telah mendapatkan riset dari google sehingga ulasan tersebut terpercaya dan tidak mudah untuk dimanipulasi.

Fitur andalan milik Google ini juga mempunyai pengaruh yang terbilang besar dalam hasil pencarian lokal, karena semua ulasan dari pelanggan akan ditampilkan dalam sisipan daftar dalam Google Bisnisku.

Sisipan daftar tersebut dinamkan local 3 pack karena Google sekarang mencantumkan tiga jenis bisnis pada setiap hasil pencarian. Bisnis yang memiliki cukup ulasan yang baik akan meraih bintang dan lebih ditonjolkan oleh Google dari pada bisnis yang lainnya. Dan biasanya bisnis yang mempunyai lima ulasan baik akan mendapatkan bintang yang ditambahkan ke halaman review.

Google Review Juga Berpengaruh Pada SEO?

Seperti yang telah kita tahu bahwa salah satu pengetahuan mendasar terkait online reputation management  ialah review dapat memberi dampak baik pada SEO bisnis. Artinya google review bisa mendorong rank pencarian bisnis dalam mesin pencari.

Tentunya, hal itu dilakukan dengan manajemen variabel seperti keseimbangan ulasan positif dan negatif, frekuensi ulasan baru, serta kecepatan respons bisnis terhadap ulasan. Semua variabel tersebut memiliki peran penting dalam pemosisian bisnis dalam local pack milik Google.

Sebuah riset yang dilakukan oleh Hawkins menunjukkan bahwa ketika jumlah review berkurang, misalnya karena telah dihapus oleh pihak google Google karena melanggar pedoman komunitas, maka posisi pada rangking penelusuran juga akan turun beberapa hari kemudian.

Dari hal tersebut kita tahu bahwa ulasan  sifatnya sangat penting untuk kemajuan sebuah bisnis. Oleh karena itu google review hadir sebagai platform penyedia ulasan yang mumpuni.

Bagaimana Strategi Pemasaran Dengan Google Review?

Bisnis anda tidak akan mendapat review pelanggan apabila tidak melakukan kampanye. Ada lima hal yang perlu anda perhaatikan bila ingin pelanggan menyampaikan ulasan di Google Review secara sukarela. Berikut ini pemaparannya untuk anda.

1. Ajukan Secara Terbuka

Langkah pertama yang bisa anda lakukan agar mendapat banyak review pelanggan adalah untuk mengajukannya secara langsung pada customer anda.

Apabila pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang disajikan, maka biasanya customer akan dengan senang hati memberi ulasan. Hal ini pun nantinya akan menjadi poin plus dalam strategi pemasaran dengan google review untuk bisnis anda. Karena memberikan pelanggan kesempatan untuk memberi ulasan positif merupakan salah satu bentuk dukungan untuk kemajuan bisnis anda.

2. Berikan Motif Yang Logis

Hindari untuk sekedar meminta bantuan, tetapi usahakan agar anda harus bisa memberikan alasan yang logis mengapa mereka harus memenuhi permintaan anda untuk menulis sebuah ulasan.

Alasan yang dimaksud harus tergolong logis sehingga pelanggan memiliki tingkat kemungkinan yang tinggi untuk memenuhi permintaan tersebut. Contoh alasan logis yang dapat digunakan misalnya anda mengatakan bahwa bisnis anda membutuhkan pendapat dari mereka demi pengembangan bisnis.

3. Gunakan software review yang dapat mengotomatisasi

Hal terakhir yang dapat anda gunakan sebagai tips pemasaran dengan google review adalah dengan memakai software review. Karena Software review memungkinkan para pebisnis untuk meminta ulasan dari para pelanggan secara langsung setelah mereka melakukan transaksi. 

Link adalah bentuk permintaan tersebut yang paling banyak digunakan. Biasanya pemilik bisnis akan menyediakan link yang berisi form ulasan untuk diisi oleh customer.

Benefit Menggunakan Google Review

Apabila dilihat dari fungsinya, google review bisa mendatangkan banyak keuntungan bagi para pebisnis yang menggunakannya. Beberapa manfaat yang dimaksud adalah sebagai berikut;

1. Manfaat yang pertama adalah dapat meningkatkan kepercayaan customer. Ulasan-ulasan positif yang terdapat pada google review akan membantu mereka untuk meningkatkan kepercayaan terhadap bisnis anda.

2. kemudian yang kedua adalah memperluas paparan bisnis secara online. Hal ini tentunya akan berdampak pada keberlangsungan bisnis anda. 

3. Membantu bisnis anda supaya mendapatkan feedback yang sukses dan customer cerdas serta relevan.

4. Meningkatkan click-through rate atau rasio klik tayang pada bisnis anda.

Nah itu dia penjelasan mengenai pemasaran dengan google review yang perlu anda ketahui. Pada intinya, fitur Google  yang satu ini sudah menjadi platform terbaik yang digunakan para pebisnis untuk menyaring feedback dari para pelanggan. Dari feedback yang tampil itulah kemudian dapat menjadikan pemasaran dengan google review efektif.