Strategi Komunikasi Lewat Media Sosial Untuk Bisnismu

Media sosial menjadi tempat untuk mempromosikan suatu bisnis yang paling banyak digunakan saat ini. Dengan strategi komunikasi lewat media sosial yang tepat, maka bisnis Anda akan mengalami peningkatan dan berpotensi mendapatkan keuntungan yang maksimal.

Ada beberapa platform media sosial yang dapat Anda gunakan untuk mengkomunikasikan bisnis Anda, seperti Facebook, Instagram, TikTok dan lain sebagainya. Lalu bagaimanakan strategi komunikasi lewat media sosial untuk bisnis Anda? Berikut adalah strategi yang dapat Anda terapkan pada bisnis yang Anda jalani.

1. Menarik Pelanggan Potensial

Strategi komunikasi lewat media sosial untuk bisnis yang pertama adalah menarik pelanggan potensial. Media sosial memiliki beberapa platform yang bisa Anda gunakan untuk menarik lebih banyak pelanggan. Salah satu cara yang dapat digunakan adalah dengan membuat sebuah iklan yang menginformasikan tentang produk bisnis Anda.

Anda juga bisa menggunakan fitur iklan yang ada pada platform media sosial tersbeut, misalnya Instagram Ads yang ada di Instagram.

2. Bereaksi Secara Efektif

Ketika memutuskan menggunakan media sosial untuk bisnis yang Anda jalani, maka Anda harus bereaksi secara efektif. Bereaksi secara efektif artinya Anda harus berusaha memberikan respon secepat mungkin jika ada berbagai macam pertanyaan dari konsumen maupun calon konsumen mengenai produk bisnis Anda.

Selalu update informasi pada media sosial yang digunakan tentang bisnis Anda, sehingga pelanggan akan percaya bahwa akun media sosial tersebut benar-benar aktif.

3. Membangun Fan Club

Jika bisnis Anda memiliki banyak pelanggan, maka Anda harus mengetahui seberapa besar respon pelanggan terhadap produk yang anda tawarkan sehingga dapat mengetahui apakah produk tersebut bagus atau tidak, maka dari itu Anda perlu melakukan sebuah survey.

Namun ada kemungkinan bahwa pelanggan Anda tidak tertarik dengan survey tersebut, oleh karena itu buatlah sebuah perkumpulan untuk melakukan survey. Dengan begitu mereka akan mengeluarkan pendapatnya mengenai produk yang merekai sukai dan tidak disukai.

4. Mendengarkan Konsumen

Strategi komunikasi lewat media sosial untuk bisnis yang keempat adalah mendengarkan apa yang disampaikan oleh konsumen. Melalui jejaring media sosial yang Anda gunakan untuk menjual produk bisnis, Anda dapat mengidentifikasi apa yang diinginkan oleh pelanggan.

Lakukan sharing dengan konsumen, Anda dapat melakukannya dengan sebuah survey. Misalnya jika Anda menjual kue dan sedang berencana untuk meluncurkan menu baru, Anda bisa bertanya kepada seluruh konsumen Anda mengenai kue mana yang sesuai dengan selera pengikut Anda.

Dengan mendengarkan konsumen Anda, Anda dapat menghasilkan produk yang sesuai keinginan konsumen dan akan meningkatkan penjualan bisnis Anda.

5. Mengkomunikasikan Pesan promosi

Promosi menjadi strategi yang harus dilakukan oleh setiap pelaku bisnis. Mengkomunikasikan pesan promosi dapat menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan Anda. Lakukan promosi di waktu yang tepat. Selalu update informasi mengenai produk-produk bisnis Anda, namun jangan update promosi terlalu sering, karena hal tersebut dapat membuat jenuh pelanggan dan mereka dapat meniggalkan Anda.

6. Mengunggah Konten yang diakurasi

Dalam media sosial, akurasi sebuah konten memiliki nilai yang penting. Mengunggah konten yang diakurasi adalah strategi komunikasi lewat media sosial yang keenam. Anda harus membuat konten yang berkualitas untuk menarik lebih banyak pelanggan.

Mengakurasikan sebuah konten sangat penting untuk dilakukan karena memiliki beberapa manfaat, diantaranya adalah meningkatkan ranking SEO, membangun bisnis menjadi lebih baik dan menambah jumlah follower.

7. Membuat Konten yang Valueable

Strategi komunikasi di media sosial dikatakan efektif apabila menggabungkan konten yang dikurasi maupun konten yang dibuat sendiri. Anda harus memastikan bahwa konten yang dibuat memiliki pesan yang berguna dan berharga untuk konsumen.

Ciri konten yang valiable adalah konten tersebut dapat menjawab pertanyaan dari pembaca, dapat menyelesaikan masalah dan dapat memberikan manfaat bagi pengikut Anda di media sosial.

Mengunggah konten yang valuable memiliki banyak manfaat, seperti membangun reputasi bisnis, menaikkan ranking SEO dan bisnis Anda kan direkomendasikan oleh para ifluencer terpercaya di media sosial.

8. Mengadakan Percakapan yang Menarik

Strategi komunikasi lewat media sosial untuk bisnis selanjutnya adalah membangun percakapan yang menarik dengan pengikut media sosial Anda. Selain memberikan informasi mengenai produk bisnis, Anda juga dapat berkomunikasi secara langsung dengan pengikut Anda. Ciptakan percakapan yang dapat menarik perhatian pelanggan, seperti meminta pendapat tentang produk baru bisnis Anda. Mengadakan percakapan dengan pelanggan dapat menciptakan rasa percaya terhadap pelayanan dn produk yang Anda tawarkan.

9. Gambar yang Menarik

Penggunaan gambar yang bagus dan menarik akan dapat menarik perhatian pelanggan untuk membeli produk bisnis Anda. Anda dapat menggunakan gambar yang berisi tentang deskripsi produk atau jasa. Buatlah gambar yang informatif dan mengedukasi sehingga pesan dari gambar tersebut dapat sampai ke pelanggan Anda.

10. Menjalin Relasi

Strategi komunikasi lewat media sosial untuk bisnis yang terakhir adalah menjalin relasi. Ketika aktif dalam memanfaatkan media sosial tentu saja Anda akan berhubungan dengan banyak orang. Untuk mengoptimalisasi bisnis supaya dapat berkembang dengan baik maka Anda dapat memperluas relasi bisnis Anda. Dengan begitu kemungkinan besar Anda dapat bertemu dengan investor, mitra maupun pelanggan potensial untuk bisnis Anda.

Itulah 10 strategi komunikasi lewat media sosial untuk bisnis yang bisa Anda terapkan untuk kemajuan bianis yang Anda jalani. Lakukan strategi tersebut untuk mendapatkan lebih banyak konsumen potensial sehingga akan meningkatkan keuntungan dari bisnis Anda.