Membangun kredibilitas bisnis UKM sangat penting dilakukan oleh para pebisnis. Hal ini karena kredibilitas menjadi elemen yang sangat penting untuk membuat konsumen percaya saat melakukan interaksi dengan Anda. Bisa dibilang, membangun kredibilitas bagi pebisnis pemula membutuhkan usaha ekstra.
Pasalnya, bisnis tersebut harus bersaing dengan kompetitor lain yang sudah duluan hadir. Tidak heran jika terkadang pebisnis pemula mengalami kesulitan saat membangun kredibilitas. Bagi Anda yang mau mencoba membangun kredibilitas bisnis, ada beberapa langkah dan rahasianya seperti di bawah ini.
Di masa sekarang yang serba online, sosial media menjadi solusi bagi Anda untuk mulai berbisnis. Melakukan pemasaran melalui sosial media dinilai menjadi kunci kesuksesan untuk membuat brand banyak dikenal. Selain itu, melalui sosial media, konsumen dengan pelaku bisnis bisa melakukan interaksi secara langsung dan lebih dekat.
Membuat sosial media yang mendukung kredibilitas usaha Anda dibutuhkan beberapa langkah. Pertama, Anda harus menyediakan foto produk yang berkualitas. Buatlah foto produk agar terkesan profesional. Hal ini karena melalui foto saja kepercayaan konsumen bisa terbangun.
Kedua, Anda bisa memberikan deskripsi yang jelas terkait produk. Jelaskan secara singkat tentang manfaat atau kegunaan produk. Ketiga, berikan alamat link yang bisa diakses konsumen dengan mudah. Contohnya mencantumkan alamat toko, website resmi, atau nomor telepon aktif.
Membangun kredibilitas bisnis UKM bisa dilakukan dengan membuat customer service, lho. Bisa dibilang customer service mempunyai peranan penting dalam bisnis yang jarang diketahui banyak orang. Customer service membantu melayani konsumen dengan baik agar konsumen bisa terus melakukan repeat order.
Oleh karena itu, Anda membutuhkan customer service yang profesional, cakap, ramah, dan mempunyai banyak keahlian. Jika Anda berhasil menciptakan kenyamanan melalui customer service, konsumen akan memberikan tanggapan yang bagus. Apabila Anda tidak mempunyai customer service, gunakan voice mail yang ramah.
Cara untuk meningkatkan kredibilitas bisnis bisa melalui branding di sosial media. Saat ini sosial media mempunyai pengguna yang sangat banyak. Tidak heran jika melalui sosial media, bisnis Anda bisa diakses lebih luas. Secara tidak langsung, hal tersebut bisa meningkatkan kredibilitas bisnis.
Beberapa sosial media yang bisa Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis adalah Facebook, Google Plus, Instagram, Twitter, dan lainnya. Melalui media sosial, Anda bisa melakukan interaksi secara langsung melalui informasi yang akurat. Cara untuk memaksimalkan branding bisa dilakukan dengan membuat konten visual.
Membangun kredibilitas suatu bisnis bisa dilakukan dengan memanfaatkan penggunaan hashtag. Hashtag adalah fitur yang awalnya berasal dari Twitter. Fungsinya adalah membantu pengguna menemukan konten secara spesifik, tepat sasaran, dan khusus. Namun, seiring perkembangan zaman, penggunaan hashtag bisa dilakukan di Facebook dan Instagram.
Penggunaan hashtag ini dinilai simpel dan lebih efektif dalam membuat konten menjadi populer dan mudah ditemukan konsumen. Anda bisa menambahkan tagar di awal kata kunci yang nantinya bisa berubah menjadi hyperlink secara otomatis. Nantinya, informasi yang Anda sajikan bisa ditemukan menggunakan kata kunci tersebut.
Selain itu, hashtag sangat disukai oleh pengguna media sosial lantaran memudahkan saat melakukan pencarian. Tidak hanya itu saja, adanya hashtag dapat menghubungkan pengguna ke topik terbaru dan konten viral. Tidak heran jika cara membangun kredibilitas bisnis UKM ini mulai banyak diterapkan.
Jika Anda ingin membangun kredibilitas bisnis untuk membangun kepercayaan konsumen, maka cantumkan informasi terkait bisnis. Contohnya, jika Anda mempunyai website atau blog, cantumkan link tersebut agar konsumen bisa mengunjunginya. Selain itu, di media sosial, Anda bisa mencantumkan informasi lengkap tentang profil perusahaan.
Anda juga bisa mencantumkan visi dan misi. Akan lebih bagus jika Anda mencantumkan alamat bisnis offline atau nomor ponsel yang mudah dihubungi. Semakin lengkap informasi, semakin banyak pula konsumen yang akan percaya. Tentunya hal ini bisa meningkatkan penjualan secara tidak langsung.
Cara membangun kredibilitas bisnis UKM bisa dilakukan dengan mengajak brand ternama. Namun, carilah brand atau bisnis yang kredibilitasnya terpercaya. Alhasil, ketika Anda melakukan kerja sama dengan brand tersebut, bisnis Anda kredibilitasnya bisa terjamin. Bahkan, para konsumen akan mulai mencari tahu tentang bisnis milik Anda.
Anda bisa mengajak kerja sama dengan mengendorse influencer atau meminta sebagai ambassador. Perlu diperhatikan, brand yang Anda ajak haruslah bisnis yang relevan dan berkaitan. Dengan begitu, Anda bisa saja melakukan kolaborasi untuk menciptakan produk baru.
Testimoni menjadi salah satu bagian dari marketing yang harus diperhatikan oleh pelaku bisnis. Pasalnya, melalui testimoni, seorang konsumen bisa mengubah pandangannya. Dari yang awalnya ragu untuk mencoba menjadi merasa penasaran dan membeli produk. Tidak heran jika ulasan atau testimoni menjadi cara untuk memperkuat kredibilitas.
Hal ini karena testimoni cenderung berisi tanggapan konsumen yang merasa puas dengan produk Anda. Semakin banyak yang mengirim testimoni, semakin tinggi juga kredibilitas bisnis Anda.
Beberapa orang menanggap kartu nama tidak lagi berfungsi di zaman sekarang. Nyatanya, promosi secara langsung mempunyai dampak yang besar dibandingkan secara online. Itulah kenapa Anda tetap membutuhkan kartu nama dalam bisnis agar mudah ditemukan. Anda bisa mencantumkan nama, alamat, nomor kontak, dan sosial media terkait bisnis.
Beberapa cara di atas bisa Anda lakukan dari sekarang untuk membangun kredibilitas bisnis UKM. Meski usaha kecil, tidak ada salahnya untuk membangun kredibilitas agar bisnis Anda terus mengalami perkembangan.
PT Media Promosi Online
Digital Advertising Agency
Ruko Puri Dago No. A3
Jl. Terusan Jakarta, Antapani
Bandung 40293 - Jawa Barat
Indonesia
Informasi
Sosial Media
Pembayaran
