Pentingnya Komunikasi Bisnis untuk Keberhasilan Usaha - Komunikasi adalah sebuah cara yang digunakan untuk menyampaikan informasi. Saat suatu komunikasi berjalan dengan baik maka pesan yang coba disampaikan bisa diterima dengan baik hingga tercapai maksud yang diinginkan. Dalam segala aspek kehidupan, komunikasi itu sangat penting, apalagi dalam dunia bisnis.
Tidak jauh berbeda dengan komunikasi pada umumnya, komunikasi pada bisnis berarti proses penyampaian informasi antara dua pihak atau lebih dengan harapan terjadi pengaruh positif supaya bisnis berjalan dengan lancar. Supaya komunikasi ini bisa berjalan dengan baik, ada 6 unsur pokok yang perlu diperhatikan.
Supaya komunikasi bisnis bisa berjalan dengan lancar, setidaknya ada 6 unsur pokok yang harus terpenuhi. Pertama, komunikasi tersebut harus memiliki tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya dan sejalan dengan tujuan bisnis atau perusahaan. Kedua, setidaknya ada dua orang yang terlibat sebagai komunikator dan komunikan untuk bertukar informasi.
Unsur yang ketiga adalah isi pesan berupa ide, gagasan, opini, instruksi atau informasi yang bentuknya bisa beragam tergantung pada tujuan, situasi dan kondisi. Unsur keempat adalah menggunakan saluran personal atau impersonal, media tertentu atau media yang bisa menjangkau banyak orang di saat bersamaan.
Kelima, dalam menyemapaikan pesan, komunikator menggunakan simbol atau sinyal tertentu yang dipahami oleh penerima. Dan unsur yang terakhir adalah pencapaian tujuan. Apabila semua unsur ini bisa terpenuhi maka komunikasi dalam dunia bisnis setidaknya bisa tersampaikan dengan baik dan tujuan yang dimaksud bisa tercapai.
Sebelum membahas mengapa komunikasi bisnis penting bagi keberhasilan usaha, ada baiknya memahami terlebih dulu berbagai jenis komunikasi yang terdapat di dalam dunia bisnis. Secara garis besar, komunikasi ini terbagi ke dalam dua jenis yaitu komunikasi horizontal dan komunikasi vertikal namun ada juga yang membedakannya menjadi komunikasi internal dan eksternal.
Komunikasi horizontal bisa disamakan seperti komunikasi ekternal di mana komunikasi yang terjalin atau terbentuk adalah antar sesama pebisnis, pelangga, dan juga vendor atau bisa disebut juga sebagai pihak luar perusahaan. Bentuk komunikasi yang terjalin tidak teratur namun tetap penting demi keberhasilan usaha.
Kemudian komunikasi vertikal yang bisa disamakan dengan komunikasi internal. Dalam komunikasi ini yang terlibat adalah antar komunikan dan komunikator di dalam satu perusahaan, atau antara atasan kepada bawahan, dari bawahan ke atasan juga antar sesama pegawai yang akan mempengaruhi produktivitas perusahaan.
Mendengar bahwa komunikasi bisnis itu penting saja tidak cukup, Anda juga harus tahu alasan di balik kenapa komunikasi di dalam ini menjadi sangat penting dalam menentukan keberhasilan usaha. Setidaknya, beberapa alasan ini bisa meyakinkan Anda untuk lebih memperhatikan komunikasi di dalam bisnis.
Karyawan adalah salah satu elemen penting dalam perusahaan dan keterlibatannya akan sangat menentukan faktor keberhasilan usaha. Pemimpin menjadi kunci dalam komunikasi internal atau vertikal ini. Komukasi antar sesama tim harus bisa terjalin dengan baik supaya setiap proyek selesai dengan baik. Begitu juga dengan pimpinan atau atasan, atasan harus mau diingatkan dan atasan pun harus memberi bimbingan.
Sekali pun komunikasi penting, terkadang ada komunikasi yang tidak penting terjadi. Misalnya saja dalam pengiriman dan penerimaan email sebagai salah satu media yang digunakan dalam berkomunikasi. Email digunakan dalam berkomunikasi dengan karyawan dan juga kepada pelanggan.
Penerima email akan melakukan penyaringan berdasarkan pengirim atau subjek. Jika pengirim atau subjeknya dirasa tidak relevan atau di luar ketertarikannya, maka kemungkinan besar email tersebut akan diabaikan atau langsung meluncur ke tempat sampah. Komunikasi bisnis menghindarkan hal ini terjadi dengan membuat strategi bisnis.
Dunia bisnis setiap harinya terus berkembang dan bertumbuh layaknya segala hal yang ada di dunia ini. Supaya tidak ketinggalan dan bisa tumbuh juga berkembang dengan baik maka harus selalu mempelajari hal-hal baru. Dengan komunikasi internal yang baik maka proses berbagi pengetahuan ini akan berjalan dengan baik.
Komunikasi di dalam bisnis bukan hanya bisa meningkatkan kualitas internal serta sesama pebisnis saja, ini juga bisa meningkatkan kepuasan serta retensi pelanggan. Pelanggan yang mendapat respon baik akan merasa puas dengan layanan yang diberikan. Tidak heran jika sikap karyawan menghadapi pelanggan memiliki dampak yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Lingkungan yang baik tercipta dari komunikasi yang baik juga. Perusahaan dengan komunikasi bisnis transparan akan memiliki atmosfer yang lebih sehat, motivasi tinggi dan kepuasan karyawan juga pelanggan tinggi. Berbeda dengan perusahaan yang mengabaikan komunikasi dalam bisnis yang memiliki atmosfer lebih menekan.
Ada berbagai cara yang bisa digunakan untuk meningkatkan komunikasi dalam berbisnis ini sehingga meningkatkan produktivitas serta efektivitas kerja. Salah satunya adalah dengan dengan mengadopsi teknologi baru yang memang harus dilakukan di zaman digital seperti saat ini.
Anda bisa memanfaatkan berbagai aplikasi yang bisa mempermudah komunikasi, baik internal maupun eksternal. Dengan pemilihan aplikasi yang tepat, Anda bisa memanfaatkannya untuk mempermudah mengkomunikasikan perizinan, pengambilan cuti, pembayaran, membuat laporan dan lain sebagainya.
Apabila Anda kesulitan dalam memilih aplikasi peningkat komunikasi bisnis maka bisa meminta bantuan dari penyedia jasa pengunduhan aplikasi. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan jasa pengelola media sosial untuk meningkatkan komunikasi dengan pelanggan dan tentunya meningkatkan keberhasilan usaha hingga maksimal.
PT Media Promosi Online
Jalan Cimanuk No. 6
Bandung 40115 - Jawa Barat
Indonesia
Informasi
Sosial Media
Pembayaran
