Pemasaran media sosial adalah salah satu elemen terpenting dari pemasaran digital, dan telah menyebabkan revolusi dalam platform media digital. Ini telah mengubah cara bisnis berinteraksi dengan audiens target mereka.
Di blog ini, kita akan membahas apa sebenarnya arti pemasaran media sosial, apa manfaat pemasaran media sosial, dan bagaimana Anda dapat menjadikannya alat yang efektif untuk berinteraksi dengan Pemirsa Target dan mengembangkan bisnis Anda.
Pemasaran Media Sosial berarti menggunakan platform dan jaringan media sosial untuk mempromosikan dan memasarkan produk dan layanan perusahaan.
Pemasaran media sosial adalah cara yang efektif bagi perusahaan dari semua ukuran untuk menjangkau prospek dan pelanggan.
Pelanggan Anda sudah berinteraksi dengan merek di media sosial, dan jika Anda tidak berbicara langsung dengan mereka di platform seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan Pinterest, Anda ketinggalan!
Jumlah total pengguna Media Sosial telah tumbuh setiap tahun, dan mereka diperkirakan akan terus meningkat.
Oleh karena itu, sekarang adalah waktu yang tepat untuk bangkit dan mempelajarinya dengan Kursus Pemasaran Media Sosial Online kami yang membekali Anda dengan upaya organik dan berbayar melalui media sosial.
Diberikan di bawah ini adalah beberapa statistik yang menjadi alasan pemasaran media sosial menjadi sangat penting.
Twitter memiliki lebih dari 321 Juta pengguna bulanan, Instagram memiliki lebih dari 1 Miliar pengguna bulanan, Facebook memiliki lebih dari 1,5 Miliar pengguna bulanan, dan LinkedIn memiliki 250 juta pengguna bulanan.
Sebuah survei menunjukkan bahwa ada 4,33 miliar pengguna aktif di media sosial di seluruh dunia. Angka-angka ini memberi tahu Anda bahwa audiens target untuk produk atau layanan Anda tersedia di platform Media Sosial ini. Inilah sebabnya mengapa penting untuk memanfaatkan media sosial sebagai alat pemasaran.
Menargetkan audiens ini melalui Media Sosial telah menjadi salah satu aspek penting dari Pemasaran Digital. 90% bisnis yang melakukan Pemasaran Media Sosial telah mengamati peningkatan yang nyata dalam eksposur bisnis mereka.
Media Sosial adalah ladang ranjau untuk menghasilkan prospek serta akuisisi pelanggan dan ada banyak manfaat pemasaran di media sosial.
Jadi mari kita lihat beberapa manfaat penting dari Pemasaran Media Sosial.
Tidak dapat disangkal fakta bahwa Pemasaran Media Sosial memiliki banyak keuntungan untuk merek mapan maupun pemula.
Bayangkan menghabiskan sedikitnya 7 jam setiap minggu untuk meningkatkan reputasi, trafik, dan penjualan bisnis Anda dengan sedikit atau tanpa biaya. Itu bisa menjadi kenyataan dengan Pemasaran Media Sosial.
Berikut adalah beberapa manfaat dan keuntungan menggunakan platform media sosial untuk pemasaran bisnis:
Mendapatkan pengakuan merek adalah salah satu tujuan pemasaran terpenting bagi perusahaan mana pun. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa konsumen lebih memilih untuk membeli merek yang mereka kenal. Untungnya, media sosial membuat pembangunan merek menjadi sederhana dan efektif.
Media sosial memiliki keunggulan dibandingkan media tradisional karena memungkinkan Anda menampilkan merek Anda di depan orang-orang dengan lebih cepat dan mudah. Selain itu, ini menarik perhatian audiens Anda ke merek Anda bahkan ketika mereka tidak memikirkannya.
Telah terlihat bahwa media sosial memiliki tingkat lead-to-close yang lebih tinggi daripada bentuk pemasaran lainnya. Dengan lebih banyak visibilitas yang datang dengan berada di platform sosial, perusahaan Anda mendapat lebih banyak peluang untuk mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan sebenarnya.
Oleh karena itu menggunakan media sosial dalam pemasaran terbukti sangat bermanfaat bagi bisnis.
Tanpa data pelacakan, Anda tidak akan dapat menentukan kinerja taktik pemasaran media sosial Anda.
Google Analytics adalah alat pemasaran media sosial yang hebat yang dapat membantu Anda mengukur upaya pemasaran media sosial Anda yang paling sukses dan menentukan mana yang harus ditinggalkan.
Anda dapat mengukur setiap platform media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang pos dan konten media sosial mana yang berkinerja terbaik dengan audiens Anda.
Tindakan memantau percakapan sosial tentang topik tertentu dikenal sebagai mendengarkan sosial. Ini membantu Anda memahami apa yang penting bagi audiens target Anda dan mengidentifikasi tren yang mereka ikuti.
Anda akan belajar tentang masalah mereka, yang akan membantu Anda membuat konten yang membahas masalah tersebut. Anda juga dapat menentukan nada dan bahasa yang digunakan oleh audiens target Anda.
Jika Anda tidak yakin bagaimana mencocokkan nada dan gaya audiens Anda, mendengarkan secara sosial dapat membantu.
Pemasaran media sosial mungkin merupakan komponen strategi periklanan yang paling hemat biaya. Hampir semua platform jejaring sosial memungkinkan Anda untuk mendaftar dan membuat profil secara gratis, dan setiap promosi berbayar yang Anda putuskan untuk berinvestasi relatif murah jika dibandingkan dengan taktik pemasaran lainnya.
Menjadi hemat biaya sangat menguntungkan karena memungkinkan Anda untuk melihat laba atas investasi yang lebih tinggi sambil mempertahankan anggaran yang lebih besar untuk biaya pemasaran dan bisnis lainnya.
Jika Anda memutuskan untuk menggunakan iklan media sosial berbayar, selalu mulai dari yang kecil untuk melihat apa yang diharapkan. Saat Anda mendapatkan kepercayaan diri, sempurnakan strategi Anda dan bereksperimenlah dengan meningkatkan anggaran Anda.
Cukup dengan menginvestasikan sedikit waktu dan uang, Anda dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi Anda dan akhirnya mendapatkan laba atas investasi awal Anda.
Salah satu manfaat paling signifikan dari media sosial adalah mendapatkan wawasan pasar. Apakah ada cara yang lebih baik untuk mempelajari apa yang pelanggan Anda pikirkan atau apa yang mereka butuhkan selain dengan berbicara langsung dengan mereka? Kami tidak berpikir begitu.
Menjadi aktif di Platform Media Sosial memungkinkan Anda mengetahui minat dan pendapat pelanggan yang mungkin tidak Anda sadari. Ini adalah salah satu alat penelitian terbaik yang tersedia untuk Anda.
Salah satu keuntungan media sosial terbesar adalah memungkinkan Anda untuk menganalisis demografi konsumen Anda. Anda bisa mendapatkan wawasan mendalam tentang siapa pelanggan Anda dan dapat memasarkan produk atau layanan Anda sesuai dengan mereka.
Bisnis Anda akan memiliki lebih banyak peluang konversi sebagai hasil dari visibilitas yang lebih tinggi. Setiap posting blog, foto, video, atau komentar memiliki potensi untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web perusahaan Anda. Melalui faktor humanisasi, pemasaran media sosial memungkinkan perusahaan Anda membuat kesan yang luar biasa.
Ini mempersonifikasikan merek ketika berinteraksi dengan pelanggan dengan berbagi konten, berkomentar, dan memperbarui status di media sosial.
Media sosial adalah platform untuk jaringan dan komunikasi. Sangat penting untuk memberikan perusahaan Anda suara melalui platform ini untuk memanusiakannya. Pelanggan lebih suka menerima jawaban yang dipersonalisasi daripada jawaban otomatis ketika mereka meninggalkan komentar media sosial.
Ketika Anda berinteraksi dengan pelanggan secara pribadi di media sosial, itu membuat mereka lebih setia. Pelanggan setia menghabiskan lebih banyak waktu dengan Anda, tinggal bersama Anda lebih lama, dan memberi tahu teman-teman mereka tentang Anda.
Bahkan jika menanggapi keluhan pelanggan, perusahaan yang didedikasikan untuk kepuasan pelanggan yang meluangkan waktu untuk menulis menanggapi keluhan pelanggan akan dipandang lebih baik.
Mengembangkan basis pelanggan yang loyal adalah salah satu tujuan utama dari hampir semua bisnis. Mengingat bahwa kepuasan pelanggan dan loyalitas merek biasanya berjalan beriringan, sangat penting untuk terlibat dengan pelanggan secara teratur dan mulai mengembangkan ikatan dengan mereka.
Media sosial tidak hanya untuk memperkenalkan produk baru dan kampanye promosi untuk perusahaan Anda. Pelanggan menganggap platform ini sebagai saluran layanan di mana mereka dapat berkomunikasi langsung dengan perusahaan.
Generasi milenial dikenal memiliki loyalitas merek paling tinggi dari generasi mana pun. Untuk menarik perhatian pelanggan mereka yang paling berpengaruh, bisnis harus menggunakan pemasaran media sosial.
Kepuasan pelanggan dan loyalitas merek keduanya berkontribusi pada otoritas perusahaan Anda, tetapi semuanya bermuara pada komunikasi. Ketika pelanggan melihat perusahaan Anda memposting di media sosial, terutama ketika mereka melihat Anda membalas pelanggan dan memposting konten asli, mereka yakin Anda lebih kredibel.
Berinteraksi dengan pelanggan secara teratur menunjukkan bahwa perusahaan Anda menghargai kepuasan pelanggan dan siap menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki. Pelanggan yang senang dengan produk atau layanan ingin menyebarkan berita, dan mereka sering menggunakan media sosial untuk melakukannya.
Setelah Anda memiliki beberapa pelanggan yang puas yang vokal tentang pengalaman pembelian positif mereka, Anda dapat membiarkan pelanggan sebenarnya yang menikmati produk atau layanan Anda beriklan untuk Anda.
Jika Anda tidak memasarkan merek Anda di Media Sosial, lalu lintas masuk terbatas pada pelanggan biasa Anda. Hanya orang yang mengetahui merek Anda dan akrab dengannya yang akan mencari kata kunci yang Anda rangking.
Jika Anda ingin menjangkau konsumen baru yang berada di luar lingkaran pelanggan setia Anda, maka Social Media Marketing adalah sebuah keharusan.
Media Sosial adalah tempat berkumpulnya berbagai tipe orang dengan latar belakang dan perilaku yang berbeda-beda. Memposting konten Anda di platform ini memungkinkan orang-orang ini menjangkau bisnis Anda secara organik.
Dengan pemasaran di media sosial, Anda dapat secara efektif membuka bisnis Anda ke lebih banyak konsumen serbaguna di seluruh dunia. Setiap kunjungan profil media sosial yang Anda dapatkan berfungsi sebagai pintu gerbang ke situs web Anda, dan setiap konten yang Anda posting adalah satu lagi peluang untuk mendapatkan pelanggan baru.
Jika Anda ingin mensindikasikan konten dan meningkatkan visibilitas merek Anda, memanfaatkan Media Sosial adalah metode yang paling hemat biaya untuk melakukannya.
Setiap posting atau konten yang Anda bagikan akan berkontribusi untuk memperkenalkan Anda ke jaringan individu baru.
Anda akan dapat terlibat dengan khalayak luas, menawarkan produk atau layanan Anda kepada mereka, menyelesaikan pertanyaan mereka, dan membuat mereka tetap terlibat sampai mereka berkonversi.
Menggunakan media sosial untuk membagikan misi dan cerita merek Anda adalah cara terbaik untuk melakukannya. Cerita yang efektif dapat berdampak signifikan pada citra merek Anda. Mereka bisa sederhana atau kompleks, tergantung pada apa yang Anda yakini paling efektif.
Ceritakan kisah tentang orang-orang yang telah menggunakan produk atau layanan Anda. Jika mereka memberi Anda umpan balik positif, pastikan untuk membagikannya! Ini akan menyebarkan pesan bahwa produk Anda cukup efektif bagi seseorang untuk memberikan umpan balik positif.
Penelitian audiens mirip dengan mendengarkan sosial karena melibatkan pengumpulan informasi dari sekelompok orang. Ini mencari kata kunci yang akan digunakan audiens target Anda, tetapi lebih fokus pada produk spesifik Anda. Anda dapat mengumpulkan informasi ini melalui media sosial.
Anda dapat melihat jangkauan dan wawasan untuk semua posting Anda di Facebook dan Twitter.
Penargetan Ulang atau Pemasaran Ulang adalah alat pemasaran media sosial yang sangat baik. Secara umum, hanya 2% pelanggan yang akan melakukan pembelian pada kunjungan pertama mereka ke situs web Anda. Periklanan dapat membantu mencapai 98 persen sisanya.
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menjalankan iklan pemasaran ulang.
Pemasaran ulang bekerja dengan menyimpan daftar pengunjung ke situs Anda dan menempatkan “cookie” anonim di browser mereka. Ketika mereka mengunjungi situs media sosial, iklan ditampilkan oleh layanan penargetan ulang.
Ini memungkinkan perusahaan Anda terlihat oleh pelanggan di luar waktu mereka berada di situs web Anda.
Itulah ulasan beberapa manfaat utama pemasaran media sosial yang perlu Anda ketahui. (dimasterin)
PT Media Promosi Online
Jalan Cimanuk No. 6
Bandung 40115 - Jawa Barat
Indonesia
Informasi
Sosial Media
Pembayaran
