Di zaman sekarang ini, manusia sepertinya tidak bisa lepas dari sosial media. Kehadirannya pun sudah mempengaruhi dunia bisnis yang kini ikut tergatung pada apa yang terjadi di media bersosialisasi secara online tersebut. Pada akhirnya, banyak yang memanfaatkan komentar sosmed untuk meningkatkan keuntungan bisnis.
Bagi Anda yang masih ragu mengaktifkan diri di media sosial, sepertinya Anda harus berpikir ulang. Pasalnya, bisnis Anda akan sulit berkembang jika dibandingkan dengan bisnis-bisnis lain yang memanfaatkan media sosial sebagai salah satu media pemasaran. Perbedaannya akan sangat terasa jelas.
Jika dicari alasan kenapa bisnis saat ini membutuhkan media sosial, maka alasannya bisa sangat banyak dan beragam. Sama beragamnya dengan alasan komentar sosmed penting demi meningkatkan keuntungan bisnis. Namun secara garis besar, alasan bisnis membutuhkan media sosial adalah sebagai berikut.
Kehadiran media sosial sudah hampir meniadakan jarak antar sesama manusia. Semua orang bisa lebih saling mengenal dan menjadi dekat berkat adanya media yang menghubungkan antar sesama. Dengan mengenal pelanggan lebih dekat, Anda bisa tahu apa saja yang pelanggan butuhkan.
Informasi yang diperoleh dari interaksi pendekatan ini bisa Anda manfaatkan untuk branding dan promosi dengan target yang lebih tepat. Tapi tetap perlu diingat, penggunaan media sosial sebagai media berbisnis pun harus dilihat dari penggunanya. Gunakan channel sosmed yang tepat dengan menyesuaikan sasaran pasar.
Melalui media sosial, Anda bisa lebih leluasa mendengarkan berbagai keinginan pelanggan yang bisa meningkatkan kualitas bisnis. Berdasarkan feedback yang diberikan secara langsung, Anda bisa mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk atau layanan Anda sejauh mana dan aspek mana yang harus ditingkatkan.
Dengan menggunakan media sosial, Anda bisa segera memberikan respon terhadap pelanggan. Misalnya saja ada yang bertanya di laman salah satu media sosial Anda, Anda bisa langsung memberi jawaban dan jawaban akan langsung diterima oleh pelanggan. Berkat adanya komentar sosmed ini komunikasi bisa lebih lancar.
Media sosial menjadi tempat yang paling mudah melihat persaingan pasar karena menyediakan berbagai informasi milik kompetitor. Informasi ini bisa Anda analisa untuk mengetahui kelebihan dan kekurangannya. Informasi bisa Anda manfaatkan untuk mengatur strategi berbisnis.
Alasan terakhir kenapa media sosial wajib digunakan oleh para pebisnis adalah untuk meningkatkan pengunjung pada situs bisnis Anda. Pengaruhnya tidak berhenti di sana saja karena dengan meningkatnya kunjungan ke situs maka kemungkinan pembelian akan meningkat dan peringkat situs Anda di mata mesin pencarian ikut naik.
Tentu saja, syarat yang perlu Anda penuhi adalah memasukkan alamat situs Anda pada data profil media sosial dan juga menyisipkannya pada postingan yang Anda buat. Sesuaikan konten dengan link situs Anda supaya tidak dianggap sebagai bentuk postingan yang buruk.
Apabila Anda ingin mendapatkan komentar sosmed yang banyak dan juga berkualitas, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan ketika membuat postingan. Beberapa cara di bawah ini bisa diterapkan untuk semua media sosial namun ada juga yang berlaku pada media tertentu saja. Jadi, bijaklah dalam memilih cara-cara ini.
Adanya suatu pertanyaan biasanya memancing seseorang untuk memberikan jawaban. Itulah kenapa postingan yang Anda buat sebaiknya diakhiri dengan pertanyaan yang mengusik tangan-tangan pelanggan menuliskan komentar di kolom yang tersedia. Tidak perlu pertanyaan sulit, pertanyaan sederhana tapi mengena sudah cukup.
Misalnya saja, Anda memposting paket liburan maka di akhir postingan bisa mencantumkan pertanyaan “Paket liburan mana yang paling ingin Anda pilih?”. Atau ketika Anda mempostingan tentang jajanan kaki lima, bisa mengajukan pertanyaan “Jajanan mana favorit Anda? Apa alasannya?”, dan sebagainya.
Program giveaway biasanya diadakan untuk branding dan promosi. Ini juga bisa menjadi salah satu cara memancing banyak komentar masuk ke media sosial bisnis Anda. Caranya adalah dengan menyertakan syarat untuk memberikan komentar dan mengajak teman lain untuk ikut serta acara giveaway tersebut.
Pelanggan akan cenderung memberikan komentar sosmed apabila merasa konten yang disajikan di media tersebut sesuai dengan yang dicari. Konten berupa tips, cara menggunakan suatu produk, kelebihan dan kekurangan produk dan layanan biasanya akan memancing banyak komentar.
Hashtag membantu postingan dan konten yang dibuat mudah ditemukan dan terkategorikan. Sekali pun kehadiran hashtag penting, bukan berarti Anda bisa menggunakannya secara berlebihan. Gunakan hashtag yang relevan dengan konten dan produk atau jasa yang Anda tawarkan, jangan tambahkan yang tidak berkaitan.
Sepi tidaknya kolom komenter media sosial Anda bukan hanya tergantung pada konten yang Anda buat tapi juga pada waktu pengunggahan konten. Unggahlah konten di waktu-waktu sebagian besar orang sedang menghabiskan waktu untuk santai scrolling media sosial supaya bisa lebih menarik banyak perhatian.
Ketika menggunakan media sosial, jangan hanya menunjukkan bagaimana bisnis Anda tapi berikan kesempatan untuk pelanggan unjuk diri dan pelanggan akan dengan senang hati berbagi. Mintalah pelanggan untuk memotret kegiatan weekend yang paling disukai, produk makanan yang paling sering dikonsumsi atau lainnya.
Komen sosmed membuat akun bisnis Anda semakin ramai oleh pengunjung dan ini juga menjadi pertanda bahwa tingkat kedekatan Anda dan pelanggan cukup tinggi. Jika sudah dekat, Anda akan lebih mudah menjual barang atau produk yang dimiliki hingga mencapai penjualan paling maksimal.
PT Media Promosi Online
Jalan Cimanuk No. 6
Bandung 40115 - Jawa Barat
Indonesia
Informasi
Sosial Media
Pembayaran
