Cara Mendapatkan Ulasan Google untuk Meningkatkan Reputasi Bisnis

Blog » Cara Mendapatkan Ulasan Google untuk Meningkatkan Reputasi Bisnis
Cara Mendapatkan Ulasan Google untuk Meningkatkan Reputasi Bisnis

Mempelajari cara mendapatkan ulasan Google sangat penting untuk keberhasilan strategi akuisisi pelanggan bisnis apa pun, terutama karena popularitas Google sebagai platform. Sederhananya: raksasa mesin pencari mendominasi pasar ulasan online.

63% konsumen mengatakan bahwa mereka cenderung memeriksa ulasan di Google sebelum mengunjungi bisnis atau memutuskan untuk membeli.

Google juga merupakan situs nomor satu untuk ulasan online, dengan pangsa 58% dari semua ulasan.

Dengan memiliki banyak ulasan atau komentar positif pada daftar Google Bisnisku (GMB), tentunya dapat meningkatkan reputasi bisnis, yang berarti lebih banyak menyita perhatian dari pelanggan baru dan pelanggan tetap. Dengan kata lain pelanggan baru atau pelanggan tetap akan semakin percaya terhadap bisnis Anda karena adanya ulasan atau komentar positif Google Reviews.

Untuk mendapatkan ulasan Google secara efektif, Anda harus menggunakan metode ini:

  • Gunakan Perangkat Pemasaran Google Bisnisku
  • Buat Landing Page
  • Manfaatkan Kekuatan Email
  • Gunakan Tautan Ulasan Google
  • Memenuhi Harapan Pelanggan

 

Cara Mendapatkan Ulasan Google dalam 5 Langkah

Diperlukan teknik yang tepat saat meminta ulasan, terutama dalam hal cara mendapatkan ulasan Google, tidak rumit. Faktanya, metode sederhana namun efektif ini tidak hanya meningkatkan jejak online Anda.

1) Gunakan Platform Pemasaran Google Bisnisku

Situs web Google My Business Marketing Kit memungkinkan Anda membuat, mengunduh, dan mencetak materi pemasaran hasil personalisasi yang membantu meyakinkan pelanggan untuk memberikan ulasan setelah mereka membeli. Aset termasuk pos sosial, stiker, dan jaminan lainnya untuk mempromosikan bisnis Anda secara online dan offline. Anda dapat melangkah lebih jauh dan menyesuaikan setiap aset agar sesuai dengan pedoman merek Anda.

2) Buat Landing Page

Jika konsumen sering mengunjungi situs web Anda, masuk akal untuk membuat landing page khusus yang mendorong pelanggan untuk meninggalkan feedback. Setelah halaman diatur, Anda dapat menampilkannya dengan jelas agar mudah dilihat pengunjung.

3) Manfaatkan Email

Jangan pernah meremehkan efek dari email yang tepat waktu dan dieksekusi dengan sempurna. Jika Anda membuat pesan tetap singkat, autentik, dan dipersonalisasi, serta menyertakan tautan ke cantuman Google Bisnisku, Anda menghemat waktu pelanggan dan memudahkan mereka untuk meninggalkan feedback atau ulasan.

4) Gunakan Link Tautan Ulasan Google

Anda dapat menambahkan link tautan ulasan Google khusus yang langsung menuju ke salah satu cantuman Google Anda, dan Anda juga dapat menggunakan tautan ini untuk dicantumkan dalam email signature, atau dapat Anda berbagi secara personal dengan pelanggan Anda melalui aplikasi pesan, atau Anda share link tautan ulasan Google ke beberapa akun sosial media milik Anda. Buatlah tautan tetap singkat dan manis memudahkan pelanggan untuk mengetiknya di komputer atau perangkat seluler mereka dan memberikan ulasan.

Anda dapat menggunakan URL Shortener untuk membuat link tautan ulasan menjadi lebih singkat.

5) Memenuhi Harapan Pelanggan

Mungkin cara termudah, paling efektif, dan paling mendasar untuk mendapatkan ulasan Google dengan peringkat bintang 5 adalah dengan secara konsisten memberikan tingkat layanan yang sangat baik dan menciptakan momen "wow" dengan pelanggan.

Pelanggan baru mendengar tentang bisnis dari ulasan online lainnya, komentar media sosial, upaya pemasaran Anda sendiri, atau bukti sosial lainnya, dan mereka datang dengan harapan berdasarkan semua aset tersebut.

Hal yang Perlu Diingat Saat Meminta Ulasan Google

Sebelum bisnis Anda memulai strategi untuk mendapatkan ulasan Google, ada beberapa hal yang perlu Anda persiapkan. Merencanakan dan membuat platform digital untuk bisnis Anda dapat memastikan bahwa orang dengan mudah menemukan Anda secara online dan memberikan ulasan.

Klaim Profil Google Bisnisku milik Anda

Jika Anda belum mendaftarkan bisnis Anda di Google, lakukan segera. Tanpa cantuman Google Bisnisku, Anda tidak akan dapat mengelola informasi bisnis Anda di Google Maps dan Penelusuran, atau menanggapi ulasan yang mungkin berasal dari permintaan ulasan Anda.

Popularitas Google yang mendominasi sebagai platform ulasan dan salah satu situs ulasan bisnis top dunia menjadikan daftar GMB apa pun sebagai roda penggerak penting dalam strategi manajemen reputasi online merek apa pun.

Tanggapi Ulasan Google

Data ulasan pelanggan menunjukkan 53% pelanggan mengharapkan tanggapan ulasan dalam 7 hari, tetapi sebanyak 63% mengatakan bahwa mereka bahkan tidak pernah mendengar kabar dari bisnis setelah memberikan ulasan.

Tanggapan Anda dapat segera meningkatkan persepsi konsumen tentang bisnis Anda, dan meluangkan waktu untuk mempelajari cara menanggapi ulasan negatif membantu memperbaiki dan meningkatkan reputasi online merek Anda.

Apapun jenis ulasannya, entah itu ulasan positif dan negatif, Anda harus menanggapinya. Ketika Anda mendapati ulasan positif, sampaikan ucapan terima kasih kepada mereka karena telah mempercayakan kebutuhan mereka kepada bisnis Anda. Demikian juga ketika Anda mendapati ulasan negatif, maka Anda juga harus segera menanggapinya. Umumnya ulasan negatif berupa keluhan, ketidakpuasan atau kekecewaan terhadap bisnis Anda. Jika Anda mengabaikan ulasan negatif, maka reputasi bisnis Anda akan semakin turun, orang tidak lagi akan percaya.

Cara menanggapi ulasan negatif adalah dengan menunjukkan kepedulian Anda terhadap permasalahan mereka dan Anda dapat memberikan solusi. Sampaikan permohonan maaf kepada mereka, dan berikan solusi yang sekiranya dapat mengobati keluhan atau kekecewaan pelanggan. Hal ini dapat berdampak positif, orang lain akan melihat bisnis Anda peduli dengan pelanggan. Tentu saja ulasan negatif yang kita tanggapi dengan tepat dan bijak, dapat meningkatkan reputasi bisnis.

Mempelajari cara mendapatkan ulasan Google tidaklah sulit, tetapi mendapatkan hasil yang Anda inginkan dari metode pengelolaan ulasan online di atas membutuhkan waktu. Selama Anda mengikuti strategi Anda, dan yang lebih penting, menanggapi umpan balik pelanggan dengan serius dan menggunakannya untuk meningkatkan operasi Anda, ulasan Google Anda dapat menarik perhatian lebih banyak pelanggan. Pelanggan ini, pada gilirannya, kemudian dapat menambah bukti sosial berharga yang Anda butuhkan agar merek Anda menonjol di antara para pesaing. (dimasterin)

Baca Juga

PT Media Promosi Online

Digital Advertising Agency
Ruko Puri Dago No. A3
Jl. Terusan Jakarta, Antapani
Bandung 40293 - Jawa Barat
Indonesia

Sosial Media

Pembayaran

Pembayaran

Copyright © RajaKomen.com 2021 All Rights Reserved.
Advertiser order Instagram Komen 20
8 menit yang lalu.
Advertiser order Youtube Komen 100
13 menit yang lalu.
Advertiser order Play Store Review 100
37 menit yang lalu.
Advertiser order Youtube Komen 50
17 menit yang lalu.
Advertiser order Instagram Komen 50
42 menit yang lalu.
Advertiser order Instagram Komen 100
23 menit yang lalu.
Advertiser order Youtube Komen 50
26 menit yang lalu.
Advertiser order 1000 subscribers YT
41 menit yang lalu.
Advertiser order Play Store Review 500
18 menit yang lalu.
Advertiser order 1000 subscribers YT
19 menit yang lalu.
Advertiser order IG Live Komen 100
18 menit yang lalu.