Tahukah Anda bahwa 80% calon pelanggan berubah pikiran untuk tidak membeli suatu produk ketika ada ulasan negatif tentang produk tersebut. Menurut laporan tahunan, 89% pengguna internet mencari informasi tentang toko online Anda dan menggunakan ulasan online sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan. Oleh karena itu ada beberapa aspek mendasar dari iklan bisnis online yang harus Anda fokuskan, seperti informasi produk yang menyeluruh, gambar produk berkualitas tinggi, dan ulasan penjualan Anda. Karena informasi produk yang menyeluruh, gambar produk yang menarik dan berkualitas tinggi, dan ulasan pelanggan yang baik dapat meningkatkan penjualan dan omset produk Anda secara signifikan.
Oleh karena itu, review produk secara online sangat penting bagi perusahaan Anda. Review produk secara online adalah salah satu cara untuk menjaga kepercayaan pelanggan. Karena review yang baik akan meningkatkan kepercayaan calon pelanggan lain yang penasaran dengan kualitas produk perusahaan Anda.
1. Dukungan Informasi untuk Klien
Penyebaran informasi kepada calon pelanggan lain adalah salah satu tujuan dari review produk. Review sangat penting untuk memberikan informasi tambahan kepada pelanggan, meskipun deskripsi dan foto dari katalog atau video sudah cukup untuk menjelaskan produk Anda. Review, sebenarnya memiliki kemampuan untuk menyampaikan informasi tambahan yang tidak tercakup dalam katalog dan deskripsi produk. Dengan menggunakan produk yang tidak dijelaskan dalam katalog atau deskripsi, calon pelanggan mendapatkan rekomendasi. Pelanggan dapat menggunakan informasi ini untuk menemukan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
2. Menarik Calon Pelanggan Baru
Peningkatan daya tarik terhadap calon pelanggan baru lainnya adalah tujuan lain dari review produk. Hal ini karena review produk online memiliki dampak yang besar. Ketika sejumlah besar review positif dari pelanggan menciptakan citra positif, maka pembeli lain akan menganggap toko Anda memiliki kredibilitas tinggi. Untuk alasan ini, maka sangat penting untuk secara konsisten meningkatkan kualitas produk untuk memuaskan pelanggan dan mendapatkan pujian mereka. Memperoleh review produk dapat memberi keuntungan memenangkan kepercayaan dari pelanggan.
3. Promosi Terselubung
Jangan salah paham, review dari pelanggan memiliki efek yang sama seperti iklan yang mempromosikan suatu barang. Oleh karena itu, review produk untuk bisnis diperlukan agar Anda dapat mempromosikan produk Anda secara online. review positif dapat menarik calon pelanggan baru dengan menunjukkan kepada mereka bahwa produk Anda sudah digunakan oleh pelanggan lama Anda. Anda pasti akan merasa senang membaca tulisan berisi review yang panjang tentang betapa senangnya pelanggan dengan produk yang mereka beli dari toko Anda. Untuk meyakinkan lebih banyak pelanggan bahwa produk Anda berkualitas tinggi, cukup kompilasi ulasan pelanggan dan posting di situs web maupun media sosial Anda.
4. Meningkatkan Penjualan
Anda secara tidak langsung meningkatkan penjualan dengan menggunakan review produk, yang dimaksud untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. Selain itu, sebagian besar calon pelanggan lebih percaya pada rekomendasi secara pribadi daripada iklan. Karena itu, review pelanggan yang baik dapat mendorong lebih banyak orang untuk berbelanja di toko online Anda. Bisnis yang berulang lebih mungkin datang dari pelanggan yang senang. Pada akhirnya, lebih mudah untuk meraih loyalitas pelanggan.
5. Meningkatkan Citra Merek Anda
Tujuan review produk selanjutnya adalah untuk meningkatkan reputasi merek produk Anda di mata pelanggan. Ketika pelanggan mengungkapkan pendapat mereka dan memberikan bukti betapa hebatnya produk Anda, reputasi merek Anda juga tumbuh dan berkembang. Maka akan datang lebih banyak orang yang ingin mengenal merek dan produk Anda sebagai hasil dari review produk yang positif. Karena banyak pelanggan yang telah membeli produk Anda dan membuktikan kualitasnya. Citra merek yang positif ini akan mempermudah Anda mengembangkan perusahaan Anda. Pasalnya, produk dan merek Anda sudah memiliki bukti sosial yang kuat yang mendukung kualitasnya.
Lalu, bagaimana cara membuat konten review yang bagus agar hasilnya bisa optimal sesuai harapan? Pertama, Anda harus memilih dimana konten ulasan Anda akan ditempatkan, apakah di website, media sosial, Youtube, Forum maupun situs berita. Kemudian Anda bisa membagikan konten ulasan tersebut ke media sosial, misalnya Facebook atau Instagram. Dengan demikian konten ulasan Anda sudah disebarluaskan secara intensif. Nah, untuk jasa distribusi konten, Anda bisa menggunakan layanan jasa kampanye posting dari Rajakomen. Silakan Anda mendaftar dulu sebagai Advertiser.
PT Media Promosi Online
Jalan Cimanuk No. 6
Bandung 40115 - Jawa Barat
Indonesia
Informasi