Muhammad Iqbal Dorong Digitalisasi Layanan Publik Demi Pemerintahan Desa yang Transparan dan Responsif

RajaKomen.com — Anggota DPR RI dari Fraksi Partai Kebangkitan Bangsa (PKB), Muhammad Iqbal, menekankan pentingnya mendorong digitalisasi layanan publik hingga ke tingkat desa. Dalam agenda reses bertema “Desa Cerdas, Layanan Cepat” yang digelar di Kabupaten Pasuruan, Rabu (28/8/2025), Iqbal menyampaikan bahwa transparansi dan kecepatan layanan bisa dicapai dengan memanfaatkan teknologi digital secara terarah.

“Desa harus menjadi garda depan pelayanan publik. Dengan digitalisasi, tidak ada lagi alasan pelayanan lambat atau tumpang tindih birokrasi,” ujarnya.

Iqbal menyoroti bahwa sebagian besar pengaduan masyarakat berasal dari lambannya pengurusan administrasi desa, mulai dari surat menyurat hingga pencairan bantuan sosial. Menurutnya, hal itu bisa diatasi melalui aplikasi pelayanan desa berbasis mobile yang mudah digunakan oleh warga.

Sebagai bagian dari generasi muda di PKB, Iqbal mendorong partisipasi pemuda desa dalam pelatihan literasi digital agar menjadi agen transformasi pelayanan publik di kampung halaman mereka.

Ia juga menegaskan perlunya kolaborasi antara Kementerian Desa dan Kominfo dalam membangun infrastruktur jaringan internet serta pengadaan perangkat pendukung di desa-desa terpencil.

“PKB ingin desa tidak hanya sebagai tempat tinggal, tapi sebagai pusat inovasi layanan masyarakat. Kita ingin rakyat dilayani secara cepat, mudah, dan transparan,” tambahnya.

Sebagai penutup, Muhammad Iqbal menyatakan bahwa keberhasilan reformasi birokrasi nasional akan sangat ditentukan oleh kemajuan birokrasi di tingkat paling bawah: desa.