Keberadaan Google Review untuk Membuat Bisnis Terkenal

Pebisnis online harus menyadari keberadaan Google Review untuk kepentingan bisnisnya. Salah satu keunggulan yang ditawarkan dari review di laman Google yakni akan membuat bisnis semakin dikenal. Sehingga, semakin banyak pelanggan yang menyadari keberadaan bisnis Anda sebagai salah satu destinasi untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Pentingnya  Google Review

Keunggulan dari Google Review akan dirasakan dampaknya oleh pembeli maupun penjual. Di antara beberapa hal yang berkaitan dengan pentingnya keberadaan ulasan Google adalah sebagai berikut.

Untuk Penjual atau Pemilik Bisnis

Keberadaan Google Review untuk penjual yakni memberikan nilai dan peringkat yang baik sebagai langkah pemasaran. Ketika jumlah ulasan dan bintang cukup baik, maka hal ini akan meningkatkan trust calon pembeli. Jika pembeli sudah percaya, pemesanan produk atau jasa akan dilakukan.

Jika Anda bisa membuat kesan baik, maka repeat order adalah tujuan bisnis selanjutnya. Membuat pelanggan lama melakukan pemesanan ulang pada produk Anda, akan lebih efektif menaikkan performa penjualan dibandingkan untuk mencari pelanggan baru.

Selain beberapa hal di atas, terdapat keunggulan lainnya, yakni naiknya peringkat website toko online. Umumnya, Google akan terintegrasi dengan perangkat lainnya yang menunjang SEO bisnis untuk memudahkan pelanggan mencari kebutuhan. Jika toko online Anda memiliki rating yang baik, hal ini akan membuat algoritma Google mengidentifikasi Anda sebagai toko kredibel dan layak tampil di halaman pertama.

Untuk Pembeli atau calon pelanggan

Keberadaan Google Review bisa dijadikan pandangan secara umum untuk calon pembeli memutuskan. Jika ulasan cukup baik, maka pembeli akan lebih yakin untuk melakukan transaksi. Jika ternyata produk atau layanan jasa tidak sesuai dengan keinginan, maka hal ini bisa menjadi catatan untuk penjual agar lebih meningkatkan kualitas layanannnya.

Cara Memancing Komentar dan Penilaian untuk Google Review Akun Bisnis Anda

Adapun langkah yang bisa Anda lakukan untuk memancing pelanggan lebih mudah memberikan penilaian pada Google Review bisnis Anda yakni sebagai berikut.

Berikan pelayanan yang baik dan ramah

Pelayanan yang memuaskan akan membuat pelanggan terkesima. Dengan demikian, Anda akan lebih mudah memancing mereka untuk memberikan pendapat pada layanan atau produk yang sudah dipesan sebelumnya.

Memberikan aftersales yang menyenangkan

Upaya aftersales dari pemilik bisnis kepada pelanggan merupakan langkah jitu untuk tetap memberikan kesan tak terlupakan. Apa saja upaya aftersales yang bisa dilakukan pebisnis kepada pelanggannya bisa dengan menanyakan kabar, memberikan bonus, memberikan penawaran yang susah ditolak, atau memberikan potongan harga untuk pembelian selanjutnya.

Menggunakan Aplikasi Review yang memudahkan

Keberadaan Google Review merupakan patokan untuk pemilik bisnis dan pelanggan agar terhubung melalui jaringan media sosial. Oleh karenanya, Anda harus bisa memaksimalkan Google Review agar bisnis semakin terkenal. Aplikasi review akan memberikan pengingat kepada pelanggan yang telah melakukan pemesanan pada akun bisnis Anda. Dengan demikian, pelanggan tidak akan lupa memberikan ulasan terbaiknya.

Mempermudah pelanggan dengan memberikan link ulasan Google pada media sosial

Tak semua orang cukup aware untuk menjadikan Google Review sebagai sarananya dalam mencari informasi. Padahal, penilaian yang dicantumkan di sana umumnya cukup valid sebagai bahan pertimbangan. Untuk mengatasi hal ini, Anda bisa mengatur untuk menautkan link Google Review pada media sosial bisnis yang Anda kelola, baik Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube atau lainnya.

Hampir semua orang menggunakan media sosial untuk sekadar mencari hiburan. Dengan memberikan kemudahan kepada pelanggan, maka review pada akun bisnis Anda juga akan semakin mudah dijangkau oleh pelanggan.

Serba-Serbi Google Review

Keberadaan Google Review amat penting untuk mendapatkan feedback dari pelanggan. Dari ulasan tersebut, Anda sebagai pemilik bisnis bisa semakin meningkatkan kapasitas dan kualitas produk atau layanan jasa yang ditawarkan. Google Review juga sudah terkoneksi dengan Google Maps, sehingga akan memudahkan pelanggan untuk menemukan toko online Anda di internet.

Eksposur produk juga akan semakin baik ketika rating bintang yang didapat toko online di Google Review juga tinggi. Oleh karena itu, tugas dari pemilik bisnis yakni mengupayakan agar penilaian dan ulasan dalam Google Review bisa semakin membuat usaha yang Anda kelola semakin terkenal.

Terdapat dua faktor utama yang menentukan penilaian dalam Google Review yang perlu Anda pahami yakni Star Rating dan Number of Review. Star Rating merupakan penilaian tentang seberapa baik para pelanggan menilai bisnis Anda. Terdapat pilihan bintang satu sampai bintang lima yang dihadapkan kepada pelanggan. Jika bintang yang diberikan semakin besar, maka hal ini juga akan memberikan dampak pada pencarian online.

Faktor ke dua adalah jumlah review. Banyaknya angka review jauh lebih penting daripada banyaknya jumlah bintang pada Star Rating. Jumlah review akan memungkinkan penilaian pelanggan masuk dalam penelusuran yang dicari oleh pelanggan. Umumnya akan ditampilkan rating bintang terbaik yang telah ada.

Jumlah bintang akan membantu Anda menaikkan kredibilitas situs dengan lebih baik, sedangkan jumlah review akan memberikan gambaran singkat kepada pelanggan untuk bisa memilih bisnis Anda sebagai tempat bertransaksi.

Kedua faktor di atas harus saling melengkapi agar Google Review untuk bisnis Anda semakin menonjol di dunia maya. Jika semakin banyak pelanggan yang datang, maka kesempatan untuk mendapatkan ulasan baru juga akan semakin besar.

Keberadaan Google Review sangat penting untuk memberikan insight bagi para calon pelanggan baru. Sebagian besar cara calon pelanggan dalam memutuskan untuk membeli sebuah produk adalah dari tanggapan atau review yang hadir. Semakin baik feedback pada produk atau layanan jasa tertentu, maka akan semakin besar pula peluang penjualannya meningkat.