Analisis Hubungan Antara Jumlah Download Aplikasi dan Kepercayaan Pengguna Aplikasi

Hubungan antara Jumlah Download Aplikasi dan Kepercayaan Pengguna

Apa hubungan antara jumlah download aplikasi dan kepercayaan pengguna?
Kepercayaan adalah komponen penting dari download aplikasi, karena pengguna mungkin berhati-hati saat men-download aplikasi yang memerlukan akses ke data mereka. Penelitian telah menunjukkan bahwa kepercayaan adalah faktor kunci dalam keputusan pengguna untuk mendownload aplikasi, dan bahwa pengguna yang memercayai aplikasi juga cenderung memiliki sikap positif terhadapnya, termasuk dapat diandalkan, bermanfaat bagi pengguna dan masyarakat, serta mudah untuk diunduh. gunakan . Selain itu, ketidakpercayaan pada pemerintah merupakan faktor yang membuat pengguna memutuskan untuk tidak mendownload aplikasi pelacakan kontak Australia COVIDSafe, dan kepercayaan pada pemerintah dan otoritas kesehatan ditemukan sebagai faktor peningkatan penggunaan aplikasi pelacakan kontak . Di sisi lain, kepercayaan pada aplikasi ditemukan rendah di antara pengguna yang memiliki aplikasi, bermaksud memiliki aplikasi, atau menghapus aplikasi, dengan korelasi sedang dengan pentingnya verifikasi, penjelasan, dan pemahaman . Selain itu, perhatian pengguna terhadap penggunaan data oleh aplikasi dianggap netral, dan peraturan yang mengatur aplikasi dianggap tidak memadai . Ditemukan juga bahwa kemampuan untuk ikut serta dan keluar dari pelacakan kontak tidak memiliki hubungan dengan kepercayaan, dan bahwa tingkat kepercayaan memiliki korelasi sedang dengan pengandar untuk mendownload aplikasi . Dengan demikian, terbukti bahwa kepercayaan adalah faktor kunci dalam keputusan pengguna untuk mendownload aplikasi, dan pengembang aplikasi harus memastikan bahwa pengguna mempercayai aplikasi untuk meningkatkan download dan retensi pengguna.

Bagaimana cara pengguna memutuskan apakah akan mempercayai aplikasi atau tidak?

Mempercayai aplikasi adalah proses bertahap, dan pengguna perlu memastikan bahwa aplikasi tersebut bukan kuda Troya dan bahwa datanya aman . Setelah pengguna percaya diri, mempercayai aplikasi itu mudah . Apple secara menyeluruh memeriksa aplikasi apa pun yang tersedia untuk diunduh dari App Store, jadi saat aplikasi diunduh dari App Store, pengguna dapat mempercayainya . Ponsel diprogram untuk tidak mempercayai aplikasi dari sumber selain App Store, jadi saat pengguna mempercayai aplikasi secara manual, mereka akan menerima pesan yang memanggil pengembang aplikasi "Tidak Dipercaya", yang menyatakan bahwa aplikasi tidak dapat digunakan di iPhone, tetapi ini dapat dihapus dengan menekan "Batal" . Kepercayaan antara pengguna dan aplikasi didasarkan pada hubungan kepercayaan antara pengembang dan toko aplikasi, dan penting untuk mengontrol dan memastikan kepercayaan pada jaringan iklan yang digunakan oleh pengembang aplikasi jinak . Kepercayaan pengguna juga didasarkan pada hubungan mereka dengan aplikasi yang diunduh . Misalnya, pengguna dapat mempercayai aplikasi jika transparan tentang penggunaan datanya, menghormati pengaturan izin pengguna, dan tidak berusaha memanipulasi atau mengelabui mereka untuk menyediakan akses data yang tidak perlu . Jika sebuah aplikasi tidak berfungsi seperti yang dijanjikan, itu mungkin berbahaya, dan pengguna harus menghapusnya . App Store menyediakan informasi tentang praktik privasi aplikasi, seperti jenis data yang dikumpulkan dan apakah digunakan untuk melacak pengguna atau ditautkan ke identitas atau perangkat mereka . Pengguna juga dapat mempercayai aplikasi tersebut jika telah menjalani pemeriksaan keamanan, dan mereka dapat mendownload aplikasi dari Google Play Store jika mereka mau .

Faktor apa yang memengaruhi kepercayaan pengguna pada suatu aplikasi?

Keandalan suatu aplikasi sangat penting untuk keberhasilannya. Laporan MEF menyoroti faktor teratas yang memengaruhi kepercayaan pengguna pada suatu aplikasi. Studi tersebut menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepercayaan pengguna terhadap suatu aplikasi. Pengguna lebih bersedia mempercayai aplikasi dengan data mereka jika mereka menganggap aplikasi itu berharga untuk kehidupan sehari-hari merek . Nilai menggantikan kepercayaan dalam memengaruhi kepercayaan pengguna pada suatu aplikasi. Kurangnya kepercayaan adalah faktor utama yang mencegah pengguna menggunakan aplikasi dan layanan seluler. Hampir setengah dari responden mengatakan bahwa kurangnya kepercayaan mencegah mereka menggunakan aplikasi di ponsel mereka . Nilai yang diberikan oleh aplikasi mempengaruhi kepercayaan yang diperoleh pengguna. Memberikan pengalaman dan penawaran yang dipersonalisasi dapat memaksimalkan kepercayaan pengguna pada aplikasi seluler. Kebijakan privasi yang dikomunikasikan dengan jelas juga memengaruhi seberapa banyak pengguna mempercayai aplikasi seluler. Kurangnya kebijakan privasi yang jelas dapat menurunkan kepercayaan pengguna terhadap aplikasi seluler . Selain itu, fungsionalitas platform yang dirasakan adalah anteseden kepercayaan pada aplikasi . Fungsionalitas platform adalah tanggung jawab pengembang aplikasi. Mengembangkan nilai karakteristik platform penting untuk mengembangkan kepercayaan dan pada akhirnya loyalitas terhadap platform. Ketika platform dilengkapi dengan baik dan beroperasi dengan lancar, pengguna mempercayai platform tersebut . Fungsionalitas platform yang dirasakan adalah faktor yang secara positif memengaruhi kepercayaan pengguna pada suatu aplikasi. Membangun cerita tentang nilai dapat membantu aplikasi mendapatkan kepercayaan pengguna. Komunikasi nilai yang konsisten sepanjang perjalanan pengguna memengaruhi kepercayaan pengguna pada suatu aplikasi. Media sosial adalah kategori aplikasi yang paling tidak dipercaya oleh peserta, namun memiliki jumlah pengguna aktif tertinggi. Pengguna menghargai saat aplikasi menggunakan data mereka untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi,karena perusahaan media sosial membuat algoritme adiktif yang memenuhi minat individu pengguna. Kinerja platform—melibatkan fungsi layanan dan dukungan pelanggan—memuaskan, dan dengan demikian kepercayaan pada platform terbentuk. Kepercayaan pada platform lebih penting untuk menjaga hubungan daripada saling percaya di antara pengguna.

RajaKomen.com bisa membuat jumlah dan rating download tinggi, sehingga meyakinkan untuk calon pendownload selanjutnya.