7 Fitur di Google Bisnisku yang Menguntungkan Para Pelaku Usaha

Di era digital ini, internet sudah seperti kebutuhan bagi manusia. Belanja online sudah menjadi kebiasaan. Apalagi sejak masa pandemi Covid-19, bisnis digital menjadi strategi baru untuk menjalankan dan meningkatkan penjualan. Salah satu strategi digital yang sangat berguna untuk sebuah bisnis yaitu memanfaatkan fitur di Google Bisnisku.

Google Bisnisku merupakan fitur dari Google yang diciptakan untuk membantu para pelaku usaha dalam mengelola usahanya secara online. Google Bisnisku bisa dipakai oleh pelaku UMKM maupun perusahaan besar. Fitur dari Google ini sangat membantu bagi para UMKM atau pebisnis pemula karena bisa diakses secara gratis.

Fitur di Google Bisnisku yang Harus Dipakai

Google Bisnisku mempunyai beberapa fitur untuk memaksimalkan pemasaran dan mengelola bisnis secara online. Fitur-fitur di Google Bisnisku jika digunakan sebaik mungkin bisa meningkatkan penjualan. Berikut ini fitur-fitur di Google Bisnisku yang berguna untuk pelaku usaha.

1. Profil Bisnis

Sebelum menggunakan fitur yang lain, fitur pertama yang harus Anda optimalkan yaitu profil bisnis. Saat mendaftarkan bisnis Anda di Google Bisnisku, isi profil dengan informasi selengkap mungkin. Informasi yang harus dimasukkan yaitu nama bisnis, alamat tempat bisnis, website, deskripsi bisnis, nomor telepon, dan jam operasional.

Informasi tersebut akan muncul di hasil pencarian Google atau Google Maps jika ada orang yang mencari bisnis Anda atau mencari kategori yang sesuai dengan bisnis Anda. Informasi yang lengkap akan lebih meyakinkan calon konsumen untuk membeli produk atau mengunjungi tempat bisnis Anda.

Namun, ketika sedang mengisi informasi profil, Anda harus mengisi informasi dengan benar dengan mengikuti arahan Google. Jangan sampai terjadi spam daftar karena bisa membuat calon konsumen mendapatkan informasi yang salah tentang bisnis Anda. Jika seperti itu, bukan keuntungan yang didapatkan, melainkan kerugian.

2. Poto

Fitur poto ini merupakan poto yang akan muncul pertama kali saat seseorang menemukan bisnis Anda di hasil pencarian. Poto tersebut sangat penting karena menjadi bukti bahwa bisnis Anda benar-benar ada. Gunakan satu atau beberapa poto untuk memperlihatkan tempat bisnis Anda.

Misalnya jika bisnis Anda sebuah kafe, pasang poto yang menampilkan area luar, dalam, atau bagian yang menjadi daya tarik kafe Anda. Gambar visual yang menampilkan suasana indah lebih mudah untuk menarik konsumen. Tidak hanya interior ruangan, Anda juga bisa memasang poto produk, logo, atau pelanggan yang sedang berkunjung.

3. Posting

Fitur di Google Bisnisku yang satu ini berfungsi untuk mengunggah promosi produk atau acara langsung ke penelusuran Google dan Google Maps. Fitur ini hampir sama dengan tampilan postingan di media sosial. Anda bisa mengunggah poto yang disertai dengan caption. Melalui postingan, Anda bisa memberikan informasi lebih lengkap.

Berikan informasi yang detail tentang diskon atau promo lainnya yang sedang diselenggarakan. Anda juga bisa mengunggah cara memakai voucher promo tersebut atau tutorial lainnya.

Agar lebih memudahkan konsumen berinteraksi atau membeli produk Anda, tambahkan kalimat CTA (call to action) di bagian akhir dengan menambahkan link ke website, toko online, atau yang lainnya.

4. Ulasan

Fitur ulasan ini lebih sering dikenal dengan Google Review. Google Review merupakan fitur di Google Bisnisku yang sangat penting untuk dioptimasi. Di fitur inilah Anda akan mendapatkan ulasan dan rating dari pelanggan. Fitur ini juga yang menjadi salah satu faktor bisnis Anda bisa muncul di deretan atas di hasil pencarian.

Semakin banyak bintang 5 yang Anda dapatkan dari pelanggan, semakin tinggi peringkat Anda di penelusuran Google. Ulasan-ulasan positif dari pelanggan berupa pujian atau kepuasan mereka akan membuat calon konsumen lainnya lebih percaya dan peluang mereka menjadi pelanggan Anda lebih besar.

Google Review ini sangat berguna untuk meningkatkan penjualan. Banyak keuntungan dari Google Review jika Anda mengoptimalkannya. Contoh beberapa manfaatnya yaitu untuk mendapatkan rating tertinggi, menambah kepercayaan konsumen, menjadi bahan evaluasi, dan ladang promosi gratis.

5. Situs

Setiap bisnis yang terdaftar di Google Bisnisku akan mendapatkan situs secara gratis. Anda bisa mengubah isi template situs tersebut sesuai dengan bisnis Anda. Bisa diupdate sacara otomatis dan diedit kapan saja Anda ingin. Hal yang paling penting mengenai situs ini sudah layak untuk diiklankan.

6. Insight

Berbeda dari fitur lainnya yang bisa dilihat oleh semua orang, fitur insight hanya bisa dilihat oleh pemilik bisnis. Di fitur ini, Anda akan mengetahui dari mana orang-orang melihat bisnis Anda yang ada di Google Bisnisku. Misalnya dari hasil pencarian Google, Google Maps, website, atau media sosial.

Fitur insight berisi informasi lengkap tentang pencapaian bisnis Anda. Sama seperti fitur insight di Instagram, Facebook, dan media sosial lainnya. Bedanya, lebih disesuaikan dengan informasi yang hanya bisa diterima oleh Google Bisnisku.

Google Bisnisku dan platform media sosial mempunyai fokus yang berbeda, sehingga informasi insight yang tersedia juga disesuaikan dengan masing-masing platform.

7. Pesan dan Tanya Jawab

Fitur pesan ini berfungsi agar pelanggan bisa mengirimkan pesan kepada Anda. Fitur pesan tersebut juga bisa untuk Q&A (tanya dan jawab). Calon konsumen atau pelanggan bisa mengajukan pertanyaan apa saja terkait bisnis Anda.

Oleh karena itu, Anda harus rutin mengecek fitur di Google Bisnisku ini. Jawab pertanyaan konsumen dengan jelas dan detail. Fitur ini bisa saja merugikan bisnis Anda jika tidak dikelola dengan baik.

Itulah beberapa fitur di Google Bisnisku yang bisa menguntungkan pelaku usaha jika dioptimalkan dan dikelola dengan baik. Cara optimasi setiap fiturnya mempunyai bahasan masing-masing yang lebih detail.