Ulasan atau review yang bagus dari pelanggan sangat penting untuk keberhasilan sebuah bisnis. Fitur yang bisa Anda gunakan sebagai tempat pelanggan memberikan review untuk bisnis Anda adalah Google Review. Google Review adalah salah satu fitur di Google My Business atau Google Bisnisku. Cara membuat Google Review sangat mudah dilakukan.
Penilaian yang dilakukan secara personal mempunyai pengaruh yang kuat kepada publik yang bisa mempengaruhi penjualan produk Anda. Google Review akan membantu orang-orang untuk menemukan layanan atau produk mana yang terbaik. Jika orang-orang melihat bisnis Anda mempunyai review yang bagus, maka hal itu menjadi sebuah keuntungan.
Sebelum ke cara membuat Google Review, sebaiknya untuk mengetahui manfaat dari Google Review agar Anda tidak sekedar membuat dan bisa memaksimalkan fitur ini. Berikut ini manfaat dari Google Review untuk bisnis Anda.
1. Meningkatkan Lebih Banyak Prospek
Sebanyak 88% konsumen percaya pada ulasan online dari rekomendasi pribadi. Menggunakan Google Review akan membangun kemungkinan penelusuran Google melibatkan bisnis Anda setelah menemukannya. Jika sudah seperti itu, prospek keuntungan lainnya bisa menghampiri bisnis Anda.
2. Banyaknya Ulasan Positif bisa Meningkatkan Penjualan
Sebelum melakukan pembelian, konsumen akan melihat ulasan dari konsumen-konsumen sebelumnya. Jika bisnis Anda mempunyai banyak review bagus dari pelanggan Google, maka kemungkinan konsumen percaya dan membeli produk Anda semakin besar.
3. Semakin Banyak Review Baik, Peringkat Semakin Baik
Google akan memberikan apresiasi untuk bisnis yang mempunyai banyak review yang bagus dan sering dengan memberikan peringkat tinggi untuk bisnis Anda. Google sudah mengonfirmasi sendiri bahwa ulasan dari pelanggan merupakan faktor peringkat SEO lokal yang pasti.
4. Mengurangi Biaya Iklan
Konsumen yang merasa puas dengan bisnis Anda tidak dipungut biaya apapun untuk memberikan ulasan baik di Google Review. Review dari konsumen menjadi dukungan positif untuk bisnis Anda di profil Google Bisnis. Review baik dari konsumen bisa menjadi iklan Google gratis bagi bisnis Anda di platform yang terpercaya ini.
Cara membuat Google Review yang paling awal yaitu Anda harus mendaftarkan bisnis Anda terlebih dahulu di Google Bisnisku. Jika Anda mendaftarkan bisnis di Google Bisnisku, bisnis Anda bisa muncul di berbagai produk Google, seperti di Penelusuran Google atau di Maps. Berikut ini cara mendaftarkan bisnis di Google Bisnis.
1. Buka Halaman Google Bisnisku
Buka situs resmi Google Bisnisku melalui browser di PC atau laptop. Klik sudut kanan atas lalu login menggunakan akun Google. Setelah berhasil login, masukkan nama bisnis Anda.
2. Masukkan Alamat Bisnis
Masukkan alamat lengkap bisnis Anda. Google Bisnisku akan meminta Anda untuk menempatkan tanda lokasi bisnis di Google Maps agar konsumen lebih mudah untuk mengunjungi tempat bisnis Anda. Jika bisnis Anda beroperasi di area layanan dan tidak mempunyai lokasi fisik, maka cantumkan area layanan sebagai pengganti lokasi.
3. Masukkan Kategori Bisnis
Pilih kategori yang paling sesuai dengan bisnis Anda. Misalnya seperti salon, restoran, cafe, toko baju, dan kategori lainnya. Kategori tersebut sangat penting untuk memudahkan Google mengelompokkan bisnis. Misalnya ada seseorang yang mencari “Cafe di Bandung” di penelusuran Google, maka cafe-café yang terdaftar di Google Bisnisku akan muncul.
4. Masukkan Detail Kontak
Setelah memilih kategori, Anda harus memasukkan kontak yang ingin ditunjukkan pada konsumen. Kontak yang dimasukkan bisa berupa nomor telepon atau nomor ponsel yang bisa dihubungi.
5. Masukkan URL Situs Bisnis
Jika bisnis Anda mempunyai situs resmi, maka masukkan URL bisnis Anda di Google Bisnisku. Hal ini akan memudahkan konsumen untuk mengunjungi situs resmi bisnis Anda. Jika tidak punya situs, maka pilih opsi “Saya tidak butuh situs”.
6. Lakukan Verifikasi
Setelah selesai melakukan semua tahapan di Google Bisnisku, Anda harus melakukan verifikasi. Bisnis yang melakukan verifikasi dianggap mempunyai reputasi yang lebih baik dibanding dengan bisnis yang tidak melakukan verifikasi.
Hal yang terpenting melakukan verifikasi yaitu untuk menghindari pihak tidak bertanggung jawab yang bisa menyalahgunakan informasi bisnis Anda.
Anda bisa membuat Google Review setelah bisnis Anda terdaftar di Google Bisnisku. Berikut ini cara membuat Google Review di PC atau laptop.
1. Cari outlet Anda di Google Maps Place ID Finder, salin ID tersebut.
2. Masuk ke Google Bisnisku. Jika bisnis Anda mempunyai lebih dari satu lokasi, pilih lokasi yang ingin dikelola.
3. Klik “Beranda” di menu kiri.
4. Klik opsi “Dapatkan lebih banyak ulasan”. Selanjutnya masukkan URL singkat ID yang disalin dari Google Maps Place ID Finder Anda untuk dibagikan pada konsumen.
Berikut ini cara membuat Google review di smartphone.
1. Cari outlet Anda di Google Maps Place ID Finder, salin ID tersebut.
2. Buka aplikasi Google My Business atau Google Bisnisku. Jika bisnis Anda mempunyai lebih dari satu lokasi, pilih lokasi yang ingin dikelola.
3. Klik “Pelanggan” lalu pilih “Ulasan”.
4. Pilih opsi “Bagikan” atau “Share”. Selanjutnya masukkan URL singkat ID yang disalin dari Google Maps Place ID Finder Anda untuk dibagikan pada konsumen.
Konsumen bisa memberikan review dari link Google Review yang sudah Anda buat. Simpan link Google Review Anda di situs web bisnis Anda atau di kartu ucapan terima kasih. Hal tersebut akan memudahkan konsumen dalam memberikan review mereka.
Mendaftarkan bisnis Anda di Google Bisnisku dan cara membuat Google Review memang sangat mudah. Manfaat yang diberikan Google Review akan terus berlanjut.
PT Media Promosi Online
Jalan Cimanuk No. 6
Bandung 40115 - Jawa Barat
Indonesia
Informasi