Laporan terbaru Datareportal & GWI Februari 2025 menunjukkan fakta menarik tentang perilaku pengguna internet global. Dalam daftar Sources of Brand Discovery (sumber penemuan brand), salah satu temuan yang paling mencolok adalah bahwa 23.2% pengguna internet usia 16+ menemukan brand baru melalui komentar media sosial.
Angka ini menempatkan komentar media sosial setara atau bahkan lebih tinggi dibanding beberapa sumber lain seperti:
Temuan ini mengubah cara kita memandang kekuatan komentar di media sosial. Selama ini komentar sering dianggap sekadar interaksi tambahan—padahal data membuktikan bahwa komentar memiliki peran besar dalam penemuan brand dan keputusan pembelian.
Komentar di media sosial bukan hanya tulisan biasa. Ia berfungsi sebagai bukti sosial (social proof) yang sangat kuat. Berikut alasannya:
1. Komentar Mencerminkan Opini Publik Secara Real-Time
Calon pelanggan melihat komentar untuk:
Dengan kata lain, komentar adalah ulasan publik secara langsung.
2. Komentar Membuat Postingan Lebih Aktif dan Terlihat Hidup
Postingan dengan banyak komentar terlihat:
Algoritma pun akan memprioritaskan konten yang memiliki interaksi tinggi.
3. Komentar Menjadi Pintu Masuk Orang untuk Menemukan Brand
Sering kali pengguna yang awalnya tidak berniat membeli justru tertarik setelah membaca komentar positif dari orang lain.
Komentar juga memicu rasa penasaran:
Dan akhirnya mereka mengunjungi profil brand.
4. Komentar Berfungsi sebagai Rekomendasi Tidak Langsung
Berbeda dengan iklan, komentar terasa lebih natural dan tidak memaksa. Karena itu lebih dipercaya. Orang lebih percaya komentar daripada banner iklan.
Brand Discovery: Komentar Media Sosial Mengalahkan Banyak Media Promosi
Dari grafik, terlihat komentar media sosial berada pada posisi 23.3%, unggul dari:
Ini menunjukkan pergeseran besar dalam perilaku konsumen. Kini, orang lebih memperhatikan komentar digital dibanding iklan tradisional.
Banyak brand besar kini sadar bahwa komentar adalah aset marketing yang sangat penting. Tanpa komentar, postingan terlihat mati dan tidak meyakinkan.
Karena itu, strategi yang kini banyak digunakan bisnis adalah:
Di sinilah peran engagement marketing semakin besar.
Dengan data bahwa 23.3% pengguna menemukan brand lewat komentar, layanan seperti RajaKomen.com menjadi sangat relevan.
RajaKomen adalah platform engagement terbesar di Indonesia yang menyediakan:
Dan yang paling penting, komentar yang diberikan natural, sesuai konteks, dan aman untuk algoritma.
1. Komentar berasal dari akun asli Indonesia
Ini membuat interaksi:
2. Komentar relevan dengan isi postingan
Komentar relevan jauh lebih meyakinkan dibanding spam komentar.
3. Meningkatkan jangkauan postingan
Karena algoritma membaca interaksi, postingan akan:
4. Membangun reputasi brand
Orang melihat:
Brand langsung terlihat lebih terpercaya.
5. Meningkatkan peluang penemuan brand (brand discovery)
Dengan komentar yang ramai, peluang orang menemukan brand meningkat sesuai data 23.3% tadi.
Pengguna Media Sosial di Indonesia Sangat Besar: Peluang Brand Discovery Lebih Tinggi
Indonesia adalah salah satu negara dengan pengguna media sosial terbesar di dunia:
Dengan jumlah ini, tidak heran komentar di platform-platform tersebut mampu menciptakan dampak luar biasa terhadap penemuan brand.
Dari data global Februari 2025, 23.3% pengguna internet menemukan brand baru lewat komentar media sosial. Ini adalah persentase yang sangat besar dan menunjukkan bahwa komentar bukan lagi fitur tambahan—melainkan salah satu pilar utama dalam strategi digital marketing.
Jika Anda ingin:
Maka strategi komentar harus menjadi bagian utama dari promosi Anda.
Dan RajaKomen.com adalah partner terbaik untuk mewujudkannya.
Rajakomen.com
Jalan Cimanuk No. 6
Bandung 40115 - Jawa Barat
Indonesia
Informasi
Sosial Media
Pembayaran
Jaringan Kami
LIVE
