Cara Kerja Brand Awareness Meningkatkan Kepercayaan Konsumen

Sejauh mana suatu merek dan produknya diakui oleh konsumen disebut sebagai brand awareness dalam pemasaran. Brand awareness adalah ukuran seberapa baik audiens Anda dapat mengenali dan terbiasa dengan merek Anda. Selain itu, meningkatkan kesadaran merek merupakan taktik pemasaran yang dapat mendorong pelanggan untuk mengembangkan preferensi terhadap perusahaan dan barang yang mereka inginkan. Selain membantu audiens Anda mengingat dan mengenali merek Anda, brand awareness juga dapat membantu Anda membangun kepercayaan yang pada akhirnya dapat menghasilkan lebih banyak penjualan.

Tujuan Brand Awareness

Salah satu taktik yang dapat membantu bisnis berhasil dan memenuhi tujuan pemasaran mereka secara keseluruhan adalah meningkatkan pengenalan merek. Berikut ini adalah beberapa tujuan untuk brand awareness:

1.  Menumbuhkan Kepercayaan Pelanggan

Tujuan awal dari brand awareness adalah untuk meningkatkan kepercayaan konsumen pada perusahaan Anda. Bagaimana pengenalan merek meningkatkan kepercayaan merek? Hal ini relevan karena pada umumnya konsumen akan berkonsultasi dengan penelitian dan pendapat konsumen lainnya sebelum membeli produk dari merek tertentu. Kesadaran merek akibatnya menjadi salah satu faktor penting yang harus diperhitungkan oleh sebuah perusahaan atau perusahaan untuk mendapatkan kepercayaan dari kliennya.

Pelanggan yang sudah mempercayai suatu merek, di sisi lain, biasanya memiliki kecenderungan untuk membeli tanpa memikirkannya. Kesenjangan antara kepercayaan dan loyalitas pada perusahaan kemudian dapat diisi dengan melakukan hal ini.

Brand association pelanggan dapat dibentuk dengan kesadaran merek yang tepat. Ungkapan brand association itu sendiri mengacu pada segala sesuatu yang tertanam dalam memori merek. Sangat penting bahwa Anda, sebagai pemilik bisnis atau pemasar, membuat pengenalan merek yang tepat agar pelanggan Anda mengidentifikasi nama perusahaan Anda dengan produk.

2. Membangun Brand Equity

Brand equity adalah nilai yang ditambahkan pelanggan pada pengalaman dan kesan merek secara keseluruhan. Brand equity akan positif jika pelanggan memiliki pengalaman dan persepsi merek yang positif, dan sebaliknya. Dengan demikian, mengembangkan ekuitas merek yang kuat di antara pelanggan Anda membutuhkan kesadaran merek yang baik. Pelanggan akan dapat mengenali, mencintai, dan mengembangkan loyalitas merek untuk perusahaan Anda sebagai hasilnya.

Bagaimana Cara Membangun Brand Awareness?

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu kesadaran merek, mengapa itu ada, dan bagaimana meningkatkannya untuk perusahaan Anda, inilah saatnya untuk mempelajari cara melakukannya. Berikut adalah beberapa strategi untuk meletakkan dasar yang kuat untuk pengenalan merek.

1. Membuat Brand Personality

Memposisikan perusahaan sebagai pribadi, bukan korporasi, adalah langkah pertama dalam menciptakan kesadaran merek. Hal yang sama berlaku ketika Anda ingin mengenal seseorang; Anda mungkin ingin mempelajari lebih lanjut tentang kepribadian mereka, termasuk kesukaan dan ketidaksukaan mereka, minat, dan hal-hal lain. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang gaya komunikasi mereka, topik favorit mereka, dan hal-hal yang membuat mereka senang. Faktor-faktor ini biasanya menunjukkan apakah Anda akan cocok dengan orang tersebut atau tidak. Hal yang sama berlaku untuk merek, klien kemungkinan akan menentukan apakah kepribadian perusahaan Anda cocok dengan kepribadian mereka. Anda harus mendefinisikan diri Anda lebih dari sekadar perusahaan atau bisnis yang hanya menjual barang untuk mencapainya. Anda harus memiliki kepribadian merek yang sesuai dengan target pasar Anda.

2. Memilih Gambar atau Simbol yang Mewakili Merek

Anda mungkin memikirkan logo ketika mendiskusikan visual atau simbol. Logo yang ideal memang penting, tapi bukan itu saja. Ini juga berkaitan dengan banyak gambar atau simbol yang Anda gunakan untuk mengiklankan atau mewakili bisnis Anda. Pilihan gambar dan simbol perusahaan-perusahaan ini memudahkan target pasar mereka untuk mengidentifikasi produk mereka. Sangat penting bahwa Anda memilih gambar atau simbol untuk dijadikan sebagai representasi merek perusahaan Anda untuk ini.

3. Melakukan Sosialisasi

Ketika Anda ingin meningkatkan brand awareness, bersosialisasi merupakan aktivitas krusial yang harus Anda lakukan. Dengan berbagi konten di media sosial yang terhubung dengan bisnis atau layanan Anda, Anda dapat berjejaring. Kemudian, Anda dapat terlibat dengan audiens Anda dengan mengajukan pertanyaan, meninggalkan komentar pada artikel, atau memposting ulang atau me-retweet konten lain yang menurut Anda menarik. Penelitian yang menunjukkan bahwa lebih dari 50% reputasi merek berasal dari keramahan online juga mendukung hal ini. Bersosialisasi dapat membantu meningkatkan kesadaran merek Anda untuk itu.

Salah satu taktik pemasaran yang perlu dipikirkan dan digunakan adalah pengenalan merek. Pemasaran, promosi, dan penjualan semuanya dapat ditingkatkan dengan pengenalan merek yang kuat. Menggunakan alat pemasaran terbaik yang dapat memfasilitasi upaya pemasaran Anda, selain taktik kesadaran merek, Anda dapat meningkatkan penjualan perusahaan Anda.